使用案例

通过解锁符合客户需求的功能来推动售后收入

制造有微小差异的机器是不符合成本效益的;然而,你的客户的需求可能有很大的不同。原始设备制造商可以通过远程信息处理技术满足客户的要求,而不向他们出售更多或更少的需求。

  • 解决办法

    全球连接

  • 效益

    创收

问题

一台机器如何能高效地服务于有不同需求的多个客户?

虽然制造有细微差别的机器并不具有良好的商业意义,但为一台机器建立不同的使用档案--实现对特定功能的可选访问--不仅是可行的。它是聪明的。

解决方案和好处

通过可选的机器配置文件即时响应客户的需求

使用与移动机器连接的远程信息处理解决方案,你可以通过蜂窝网络远程调整或解锁机器性能设置和功能。此外,你可以在任何地方应客户或经销商的要求,即时完成行动API、固件更新和参数更改。

远程信息处理技术消除了技术人员前往机器所在地解锁功能或进行固件更新的必要性,减少了这种类型的服务成本。此外,方便和即时解决客户要求的能力,围绕着创建一个标准的机器配置文件,使客户能够购买他们需要的功能和特点,并在以后的时间里选择付费改变或增加,从而开辟了进一步的商业机会。

一些想法。

  • 通过提供带有试用期的产品升级来创造更多的收入: OEM可以为他的客户提供一个测试期,让客户可以测试机器的全部能力。如果客户想为其机器购买额外的性能配置,OEM可以远程激活产品升级。
  • 根据客户的需求调整租赁协议:在租赁协议的期限内,客户对机器设置的愿望可能会改变。例如,原始设备制造商可以提供选项,为叉车解锁更高的速度能力或功率输出。经销商或租赁公司也可以在客户要求时及时激活机器配置文件,并灵活地调整合同。
  • 保持机器的多样性,简化你的业务:制造一台具有全部功能或系统组件的机器。提供不同型号的机器,在可用的功能或锁定的性能设置上有所不同。通过生产种类较少的机器,你可以简化和改善生产、计划、定价和售后服务。

通过使用我们的全球连接解决方案,开始远程解锁机器功能。