减少停机时间，不走弯路
- 作者
Vidushee Singh
Marketing Manager - 发布日期
2025年7月11日
- 阅读时间
5 min
在现代机械世界中，时间就是一切--在当今快速发展的原始设备制造商领域，停机的成本比以往任何时候都要高。无论是项目停滞、客户失望，还是技术人员超额预约，延误都会迅速吞噬利润，削弱信任。
这就是具有前瞻性思维的原始设备制造商转向远程访问以彻底改变其服务战略的原因。Proemion即将为CANlink® mobile 10000推出远程机器隧道（Remote Machine Tunnel），从而将支持服务提升到一个新的水平：无需定制VPN或复杂的IT设置，即可安全、按需地连接到现场的机器。
从诊断到部署的远程操作
过去，即使是小规模的服务任务，也往往需要派人到现场。一个简单的软件调整或参数调整就意味着需要派遣一名技术人员前往现场，这导致了差旅费用、日程安排方面的麻烦和延误，这是任何人都无法承受的。
有了远程机器隧道，这种情况就不复存在了。
技术人员现在可以通过移动网络、以太网或 Wi-Fi 安全地连接到机器，并直接访问显示器（人机界面）、控制器或 CANlink® mobile 10000 本身。这意味着他们可以
- 实时查看机器仪表盘和诊断信息
- 执行实时软件更新
- 远程重新配置机器组件
- 从总部或异地为现场人员提供支持
- 无需等待访问即可排除突发问题
所有这些都可以通过Proemion的DataPortal完成，其直观的界面专为没有IT专业知识的用户设计。无需安装额外的软件，无需复杂的网络知识，只需无缝访问完成工作所需的工具即可。
主动支持，更快解决问题
远程机器隧道的真正威力在于它能够将服务从被动反应转变为主动出击。
由于它与实时机器数据协同工作，因此团队可以及早发现异常，并在问题出现时进行调查，避免导致代价高昂的故障。原始设备制造商甚至可以为常用组件设置默认配置，从而加快诊断速度，更快地解决问题。
如果需要现场访问，团队可以提前对情况进行远程评估，确定所需的工具、备件和时间，从而提高每次访问的效率，更有可能在第一时间解决问题。
服务与可持续性的双赢
除了性能和生产率之外，远程机器隧道还支持您的可持续发展目标。
通过实现远程故障诊断、配置和更新，原始设备制造商可以大幅减少技术人员上门服务的次数。这意味着在不影响服务质量的前提下，减少了路上的车辆，降低了油耗，减少了碳足迹。
当有必要出差时，也能更好地了解情况，做好准备--不再派技术人员外出收集信息。相反，每次出差都是战略性的、必要的和优化的。
在这个环境影响比以往任何时候都重要的世界，这项服务创新有助于您保持竞争力和责任感。
设计安全，默认集成
远程访问经常会引发安全问题。因此，远程机器隧道采用端到端加密、用户控制访问和基于会话的隧道技术，确保只有在需要时才会激活连接。
它还完全集成到现有的 Proemion 生态系统中，因此原始设备制造商无需单独建立或维护远程接入系统或 VPN 基础设施。通过 IP 和端口配置接入点，剩下的就交给系统处理。
利用灵活的应用程序接口（API），远程机器隧道还可以轻松嵌入到现有工具和服务工作流程中。
服务的未来从现在开始
CANlink® 移动电话 10000 的远程机器隧道不仅是一项新功能，还是机器支持的新标准。为您的技术人员提供安全、实时的访问，使您的团队能够提供更快的修复、更好的服务和更少的现场访问。同时，它还有助于提高正常运行时间、降低成本并减少对环境的影响。
无论您是希望扩大服务运营规模、满足客户日益增长的期望，还是准备应对日益严格的网络安全和机器可更新性法规，这款工具都能让您保持领先地位。
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CANlink® mobile 10000
通过 4G、以太网、数据记录和 CODESYS，提升机器连接性，提供多功能行业解决方案。