案例研究

Terex Fuchs

Terex Fuchs' 对其远程信息处理门户网站的要求设定了新的标准。

  • Customer

    Terex Fuchs

  • Solution

    Global Connectivity

  • 行业

    材料处理和装载机

初步情况

Terex Fuchs专有的车队管理门户网站受到客户的欢迎,但维护成本很高。

Terex Fuchs是Proemion的客户,他们长期以来一直使用DataPortal,并为企业明确定制了许多独特的功能,包括机器能力和燃料消耗报告。Proemion为Terex Fuchs的专有解决方案定制的许多功能非常受Terex Fuchs客户的欢迎;但是,该解决方案的维护非常耗时和昂贵。

为了使Terex Fuchs能够转换到新的和更现代的DataPortal版本,Proemion开始在标准版本中加入曾经为Terex Fuchs定制的功能。这创造了一个双赢的局面,Terex Fuchs可以转换到Proemion解决方案的新标准版本,实现了时间和成本的节约。此外,其他客户也可以从曾经只有特雷克斯-福斯才有的功能中受益。

解决方案

Terex Fuchs专有的DataPortal激发了新的标准功能

新的DataPortal提供了四个额外的洞察力领域--效率、维护、诊断故障代码历史和燃料损耗--这些最初是特雷克斯-福斯定制解决方案的一部分。

效率

Proemion扩展了其新版本的DataPortal,现在可以选择和评估一台机器提供的所有信号,以计算机器的效率。此外,客户还可以通过不同的显示格式来了解整个车队的情况。例如,客户可以查看不同机器模式下的燃料消耗,如环保模式、动力模式或空闲模式,以了解机器在其他任务中的效率。客户可以在门户网站上生成一份具有细化细节的利用率报告,并通过选择各种机器进行比较。可以选择个别元素,这样客户就可以得到他想要的视图,达到他的目的。这使客户能够深入了解围绕他们所选择的重要参数(如燃料消耗)对其车队进行优化。

诊断故障代码(DTC)历史

只要发生机器错误,就可以转移到门户网站上。这种事件而不是周期性的报告意味着可以立即发现和解决一个问题。此外,错误不再通过DataPortal中的错误数字来显示,而是通过带有图标的文本错误信息来进一步传达问题(例如,空调过滤器堵塞)。这一点是可能的,因为新的门户使用一个脚本将机器数据中的数字翻译成文本。此外,还可以显示错误历史(例如,在过去30天内机器出现了哪些错误)。

维护

最新版本的DataPortal可以显示下一次维护任务的时间。此外,它允许Proemion的客户为每种情况下需要的服务添加适当的描述。这使得公司可以更详细地描述必要的维护检查,甚至可以将客户链接到文件、原厂备件的电子商务网站或其他地方。例如,DataPortal可以向客户显示即将到来的维护任务的通知,并提供链接,让客户直接进入另一个网站来安排服务或购买必要的零件。这推动了对维护计划的遵守、参与和客户忠诚度,这可以增加更换零件的利润率。

燃油损失

通过使用效率部件,Proemion已经取代了静态的燃料消耗报告,能够监测各种机器活动(如关闭、空闲或活动)期间的燃料使用情况。DataPortal的客户可以检查一段时间内的趋势,甚至计算出燃料损失。如果发现燃料损失,例如,当机器没有被使用时,客户可以看到一个维护问题并加以纠正。

结果

为所有客户提供一个更好的数据门户

Proemion是一个合作伙伴和服务提供商,与客户合作实施标准和定制的解决方案,并从他们的经验中学习。新版DataPortal的一些功能是Proemion与Terex Fuchs合作的结果,Terex Fuchs是一个要求严格的客户,它帮助推进了所有客户的解决方案。最新版本的DataPortal不仅仅是一个可视化机器数据的工具。它具有计算能力,并通过颜色和插图以更实用、更具体的方式展示有意义的指标和主题,从而改善沟通。

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