Estudio de caso

CIFA

Cómo CIFA utilizó nuestra solución telemática flexible para ofrecer a sus clientes un sistema de supervisión profesional a distancia en todo el mundo.

  • Cliente

    CIFA S.p.A.

  • Solución

    Global Connectivity

  • Industria

    Máquinas de producción, transporte y colocación de hormigón

SITUACIÓN INICIAL

Sustitución de la solución telemática de la competencia tras 9 meses de prueba

Antes de asociarse con nosotros, CIFA contaba con una solución telemática de uno de nuestros competidores. Sin embargo, tras un proyecto de prueba de 9 meses, se decidió que carecía de la flexibilidad necesaria.

CIFA necesitaba una solución con la suficiente flexibilidad para supervisar con precisión las máquinas que fabrica y vende a través de su red de distribuidores. Tienen un importante competidor en el sector de la maquinaria de hormigón. Por lo tanto, la solución adecuada tenía que ayudarles a diferenciarse de su competencia. Lo consiguieron proporcionando datos específicos de la flota que ofrecen un valor añadido a los propietarios de las máquinas y un diagnóstico completo a los concesionarios.

LA SOLUCIÓN

Vehículos CIFA equipados con nuestra solución móvil en el punto de fabricación

Los vehículos de CIFA estaban equipados con nuestra unidad de control de telecomunicaciones (TCU) CANlink® mobile, la puerta de entrada a nuestra DataPlatform en la nube. CANlink® mobile incorpora una tarjeta SIM integrada que permite a las máquinas transmitir datos completos de la máquina, a través de la red móvil, a nuestra DataPlatform.

A diferencia de otras soluciones "complementarias", CANlink® mobile se conecta directamente al bus CAN de la máquina durante su fabricación.

Gracias a la profunda integración de la máquina, CIFA y sus usuarios finales pueden aprovechar al máximo las ventajas que ofrece una conexión directa al bus CAN, como el bajo coste, la comunicación bidireccional, la computación de borde y la seguridad por diseño.

RESULTADOS

Configurabilidad, funcionalidad y soporte técnico superior

La CIFA está muy satisfecha con el modo en que nuestra solución de conectividad global satisface sus necesidades actuales. También están dispuestos a explorar las numerosas funciones y ventajas adicionales que ofrece nuestra solución en el futuro.

Les gusta poder acceder a todos sus requisitos telemáticos desde una única fuente. En colaboración con nuestro equipo, tienen la flexibilidad necesaria para desarrollar nuevas soluciones que satisfagan los requisitos específicos de sus clientes.

Estos son algunos de los resultados exitosos que CIFA ha experimentado desde que se asoció con nosotros:

Nuestro panel de control permite a los CIFA personalizar completamente el diseño de los widgets y otros parámetros a su gusto. Pueden configurar un diseño de widget estándar para que sea más fácil hablar con sus clientes y solucionar los problemas de las máquinas.

Llamamos "conectividad global" a la funcionalidad "API-first" que sustenta nuestra solución de conectividad. Nuestro enfoque implica una completa flexibilidad de hardware en la interfaz CANlink® mobile TCU y en nuestro DataPortal. CIFA puede recuperar los datos de la máquina desde el CANlink® mobile y enviarlos a cualquier lugar donde quieran utilizarlos en su negocio. La interfaz API funciona de forma bidireccional, por lo que también pueden enviar comandos a sus máquinas a través de REST-API y el DataPortal (algo que tienen previsto hacer en el futuro).

CIFA ha experimentado una mejora significativa en su asistencia desde que se asoció con nosotros. Tratamos a todos nuestros clientes por igual, mientras que su solución de prueba tenía un sistema de dos niveles que favorecía a sus clientes más grandes. También se observó que las solicitudes, como el desarrollo de un nuevo widget para su cuadro de mandos, podían tardar hasta dos años, lo cual es, obviamente, inviable para cualquier empresa.

CIFA puede supervisar el rendimiento de la máquina y la cantidad de hormigón que se coloca por día, semana, mes y año. También pueden supervisar el consumo de combustible, las horas trabajadas y la distancia recorrida en cada trabajo. No necesitan entender estas cifras "segundo a segundo", y nuestra solución les permite la flexibilidad de supervisar a un nivel específico para sus necesidades.

Lo que CIFA está haciendo con nuestra solución en este momento es sólo el primer paso y no su objetivo final. Están desarrollando su dirección futura y confían en que pueden confiar en nosotros para apoyarles, sean cuales sean sus necesidades. CIFA está invirtiendo mucho tiempo y recursos para trabajar con nuestro equipo. Ya han implantado una solución completa de marca blanca y un modelo de mantenimiento preliminar con el apoyo de Proemion.

Nuestra solución garantiza que los clientes italianos de CIFA puedan beneficiarse del Plan Maestro de Crecimiento de Industria 4.0 de Italia, ya que sus máquinas cumplen los estándares requeridos en materia de interconectividad, automatización, uso de aprendizaje automático y datos en tiempo real. Esto significa que los usuarios finales pueden beneficiarse de las ventajas fiscales del gobierno italiano.

EL FUTURO

Flexibilidad para el desarrollo futuro

Trabajando en colaboración con CIFA, hemos identificado conjuntamente la funcionalidad que les resulta más útil en este momento. Por supuesto, muchos de nuestros clientes saben que utilizan nuestra solución para la gestión de flotas, un caso de uso típico, pero nuestra solución tiene la capacidad de ir mucho más allá de esta funcionalidad básica.

De cara al futuro, CIFA está dispuesta a explorar la funcionalidad ampliada de nuestra solución. Tienen previsto ampliar nuestra solución a todos los modelos de máquinas que producen e incluir los requisitos de mantenimiento. También tienen previsto utilizar la nube de servicios de Proemion para ayudar a su departamento de servicios a cambiar los parámetros de las máquinas a distancia.

CIFA VISTA | CONTROL DE FLOTAS
CIFA VISTA | SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Con Proemion, hemos encontrado un socio con el que queremos conectarnos al futuro. Ahora estamos más cerca de los clientes, conectados a nuestras máquinas y a la red de concesionarios con un servicio profesional de gestión de flotas, diagnóstico remoto y mantenimiento preventivo. Estamos deseando dar los siguientes pasos para llevar a cabo nuestro viaje de digitalización con Proemion. Sentimos que estamos en buenas manos: este podría ser un proyecto clásico sin fin.

Gianmarco Ronco 
CIFA Marketing Manager

Acerca de la CIFA

Con sede en Italia, CIFA cuenta con 700 empleados y está representada por una red mundial de ventas y servicios de 80 distribuidores. Además, cuenta con instalaciones de producción y sucursales establecidas en todos los mercados estratégicos, como Italia, Alemania, Francia, China, México, Dubai y Estados Unidos.

CIFA ha sido un líder tecnológico en la cadena de suministro de hormigón y en el mercado de equipos de construcción desde 1928. Diseñan y fabrican una gama completa de máquinas para producir, transportar y colocar el hormigón.

CIFA está comprometida con la seguridad, la mejora del rendimiento de las máquinas, el aumento de la productividad y la facilidad de manejo con su galardonada tecnología de diseño europeo.

Logros notables
  • Más de 60.000 hormigoneras y bombas sobre camión vendidas
  • 60 familias de patentes para sus materiales, tecnologías y sistemas
  • 1974 - inventó la bomba para hormigoneras sobre camión
  • 2010 - patentó la primera pluma fabricada con fibra de carbono
  • 2013 - el primer camión hormigonera híbrido, precursor de la gama híbrida Energya
  • 2019 - el primer camión hormigonera híbrido
Premios

CIFA ha ganado tres prestigiosos premios de diseño de producto:

  • Energya E9 - Ganador del premio de diseño RedDot 2014
  • Coguaro 4 - ganador del premio de diseño RedDot 2015
  • CSSE - Ganador del premio de diseño RedDot 2017

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