Estudio de caso

Grupo IMER

Al analizar las máquinas a distancia, el Grupo IMER ahorra dinero y reduce el tiempo de inactividad de las máquinas.

  • Cliente

    Grupo IMER

  • solución

    Global Connectivity 

  • Industria

    Construcción

30%reducción del tiempo de inactividad20%ahorro de costes de viaje15%aumento de la productividad (servicio)
El desafío

Situación inicial

Actualmente, todas las acciones de servicio en el IMER son gestionadas por un equipo de especialistas con recursos limitados. La capacidad de entender o resolver un problema con una máquina, a través de una sola llamada telefónica al propietario de la misma, es limitada debido a la mayor complejidad de los equipos de construcción actuales. A menudo, los usuarios informan de problemas que no están directamente relacionados con la máquina en sí, sino que son consecuencia de su falta de conocimientos, experiencia y/o competencia. Las empresas de alquiler solicitan cada vez más servicios avanzados además del suministro de equipos. Buscan obtener un mejor retorno de la inversión de los equipos que alquilan, aumentando la vida útil de las máquinas e invirtiendo en equipos nuevos con menos frecuencia.

La solución

Características y ventajas

El Grupo IMER utiliza la solución de conectividad global de Proemion para señalar cuándo una máquina necesita atención, alertar a IMER de los signos de un fallo inminente y analizar con precisión por qué se ha averiado una máquina. También se documenta dónde, cuándo y cuánto tiempo se utiliza una máquina. El "modo en tiempo real" comprueba el comportamiento operativo y supervisa los ajustes detallados del sistema. Los ajustes de los parámetros pueden optimizarse según sea necesario basándose en este análisis detallado.

El resultado

Resultado empresarial

Con la ayuda de nuestra solución de conectividad global, el Grupo IMER y sus distribuidores pueden consultar el estado actual de sus equipos a distancia. La posibilidad de hacerlo reduce en gran medida los costes al minimizar el tiempo de inactividad y los gastos de viaje asociados al despliegue de personal de servicio en el lugar.

Se pueden crear informes sobre máquinas individuales utilizando nuestro DataPortal.

Las empresas que alquilan vehículos IMER también se benefician de nuestra solución de conectividad global, ya que pueden ofrecer a sus clientes un servicio digital de vanguardia que les permite desarrollar nuevos modelos de negocio. Además, nuestra solución les ayuda a protegerse contra el robo y el uso indebido de los equipos.

IMERVIEW - el producto de IMER impulsado por Proemion

Vea los vídeos que aparecen a continuación para conocer mejor cómo el Grupo IMER utiliza nuestra Solución de Global Connectivity cómo ha marcado el DataPortal con sus colores para ofrecer a sus clientes una interfaz web distintiva.

También puede descargar el estudio de caso en PDF o hablar con nosotros directamente.

Descargar archivo PDFContacto con nosotros

La integración del dispositivo avanza a buen ritmo, y estamos muy satisfechos por la solidez y la versatilidad del producto, así como por el apoyo técnico y comercial que recibimos durante este periodo. Hemos introducido esta tecnología en tres divisiones con buenos resultados. Esta introducción nos abre una posición dominante en el IoT asociado a la maquinaria de construcción, y esto es absolutamente muy positivo.

Massimo Valiani
IMER Group Electronic Manager

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