La personalización puede mejorar las ventas en un 10%.
Para tener éxito en las ventas, hay que saber qué necesita el cliente y cómo satisfacer esa necesidad. Hacer recomendaciones de compra personalizadas con información basada en datos sobre el rendimiento del parque de máquinas de su cliente puede mejorar las métricas de ventas y aumentar la rotación de las máquinas.
SOLUCIÓN
Conectividad global
BENEFICIO
Aumentar las ventas y la confianza de los clientes
No es fácil cerrar acuerdos que se basan en suposiciones sobre el cliente
Para vender con éxito productos a los propietarios de máquinas, es fundamental ofrecer al cliente lo que necesita. Convencer al cliente para que compre puede ser extremadamente difícil si su argumento se basa en generalidades o suposiciones.
Con información basada en datos sobre el uso de la máquina del cliente y el rendimiento de la flota, es más fácil presentar un argumento sólido y convincente para la venta.
Hacer recomendaciones con conocimiento de causa puede impulsar las ventas y ayudarle a ganarse la confianza de sus clientes
Como informa Harvard Business Review, la personalización en el marketing puede aumentar las ventas en un 10% o más, así que ¿por qué no conseguirlo con recomendaciones de productos específicas para el cliente?
Puede generar informes para estudiar diversos aspectos del uso de las máquinas de su cliente, como por ejemplo
- ¿Qué antigüedad tiene el parque de máquinas del cliente? ¿Es necesario sustituir las máquinas más antiguas en los próximos 6-12 meses?
- ¿Utiliza el cliente con demasiada frecuencia máquinas de "trabajo pesado" para trabajos sencillos?
- ¿Cuál es el consumo de combustible de la flota del cliente? ¿Los nuevos modelos de ahorro de combustible complementarían el parque de máquinas del cliente?
Con los datos y las métricas de las máquinas en la mano, usted tiene una visión de cómo su cliente utiliza su flota de máquinas y puede ofrecerle un asesoramiento experto sobre qué nuevas máquinas facilitarían los trabajos o cuáles de sus máquinas existentes necesitan ser reemplazadas.
Esta información puede ayudarle a ganar ventas y, lo que es más importante, a ganarse la confianza de su cliente demostrando que no está tratando simplemente de venderle un producto, sino que realmente intenta ayudarle a resolver problemas y apoyarle en su negocio.
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