Faites des promesses que vous pouvez tenir grâce au marketing guidé par les données

Des campagnes de marketing réussies nécessitent des informations fiables sur les points forts de votre produit et, surtout, sur vos clients.

Même les spécialistes du marketing expérimentés oublient parfois que les services internes comme la maintenance et le service après-vente peuvent fournir des données essentielles pour les campagnes de marketing qui communiquent les promesses de la marque et établissent un lien avec vos publics cibles. Dans ce cas, les départements marketing consacrent souvent une partie de leur budget à des enquêtes externes. Ils peuvent également baser certains messages marketing sur des hypothèses qui pourraient s'avérer incorrectes.

Les données télématiques qui vous aident à comprendre comment les clients s'engagent avec vos produits peuvent être une mine d'or d'informations marketing précieuses dans les bonnes mains. Demandez à votre département de développement, à la gestion des produits ou à l'équipe de service de transmettre les données actuelles de la machine et les statistiques d'utilisation recueillies par vos solutions télématiques.

Vos rapports de données peuvent révéler les points forts d'un produit, tels que les performances de la machine dans différentes conditions de travail et météorologiques ou les pièces qui résistent à une forte usure, même si la machine est utilisée de manière excessivement exigeante. Ils peuvent également aider les responsables du marketing à répondre à des questions clés sur la façon dont les clients utilisent vos machines et sur les points à mettre en avant dans la prochaine campagne de marketing.

Lorsque vous analysez vos données télématiques d'un point de vue marketing, vous pouvez réduire le besoin d'études et d'enquêtes coûteuses auprès des clients, tout en atteignant vos clients avec des campagnes qui sonnent juste et obtiennent des résultats.