BOMAG
Découvrez comment BOMAG a redéfini la norme en matière de service à la clientèle et d'efficacité grâce à une solution télématique innovante et à une conformité globale.
Client
BOMAG
solution
Connectivité mondiale
L'industrie
La construction
Un nouveau départ, une opportunité pour l'innovation
BOMAG, l'un des principaux fabricants mondiaux de machines de compactage, était à la recherche d'une solution télématique tournée vers l'avenir. Dans un premier temps, l'accent a été mis sur l'optimisation du service grâce à des diagnostics en temps réel. Cependant, au cours des discussions, il est rapidement apparu que la solution existante ne répondait plus aux exigences dans d'autres domaines. L'un des principaux problèmes était l'absence de conformité à la norme AEMP 2.0, nécessaire à une communication standardisée et efficace des données relatives aux machines. Au cours du projet, cette exigence a également été étendue à la conformité MiC 4.0 afin de répondre aux futures normes industrielles.
Au lieu d'une solution de service pure, une plateforme de gestion de flotte complète était nécessaire, avec un tableau de bord central qui traite toutes les données machine pertinentes et les rend facilement accessibles aux clients. Comme le fournisseur précédent n'était pas en mesure de répondre à ces exigences, BOMAG a décidé de changer - et a opté pour une gestion de flotte moderne pour ses clients finaux avec notre solution.
Priorité à l'uniformité et à la conformité mondiale
Les exigences de BOMAG étaient élevées et le temps était compté. Une solution rentable devait être mise en œuvre dans un court laps de temps afin de fournir un meilleur portail aux clients. Cependant, le projet a dû faire face à deux défis majeurs :
1. Intégration des données des machines existantes dans la nouvelle plate-forme : Outre les nouvelles machines qui devaient être équipées de la solution télématique Proemion, plus de 7 000 machines déjà utilisées avec la solution télématique précédente devaient être intégrées dans le nouveau système, et ce sans perte d'informations. L'objectif était de créer une plate-forme homogène et sans faille.
2. Conformité mondiale : BOMAG exporte dans le monde entier et poursuit un objectif intransigeant : la conformité à 100 %. Cela signifie que l'unité de contrôle télématique (TCU) devait non seulement être adaptée aux différentes machines, mais aussi couvrir toutes les certifications nationales pour les marchés d'exportation de BOMAG. En outre, la couverture 4G mondiale a joué un rôle crucial : la solution devait non seulement être certifiée, mais aussi être fiable dans chaque pays pour garantir une connectivité et une transmission de données sans faille, quel que soit l'endroit où les machines étaient utilisées.
Un investissement à l'épreuve du temps avec un potentiel évolutif
BOMAG a décidé de passer à Proemion comme première étape pour optimiser la gestion de sa flotte, avec la perspective claire d'étendre successivement la solution pour inclure d'autres cas d'utilisation. La décision a été prise en faveur d'une solution télématique moderne, à l'épreuve du temps, qui peut être adaptée de manière flexible à de nouvelles exigences.
- Un développement progressif et indépendant : La nouvelle solution permet à BOMAG d'activer des fonctions spécifiques et de les développer de manière indépendante, de la gestion efficace de la flotte à l'analyse avancée et à l'automatisation.
- Technologie de pointe : En investissant dans une plateforme moderne, BOMAG a pu facilement répondre aux exigences de MiC 4.0 et se positionner de manière optimale pour les développements futurs.
- Certification mondiale continue et conformité à la cybersécurité : Pour garantir que la solution puisse être utilisée dans le monde entier, les certifications nationales requises sont continuellement étendues. Parallèlement, la solution s'adapte aux exigences actuelles en matière de cybersécurité. Il s'agit notamment de la conformité avec la directive RED, de la préparation à la loi européenne sur la cyberrésilience et de la conformité avec la norme UN R155 et d'autres normes de sécurité internationales. Ce processus continu garantit non seulement la couverture de chaque nouveau marché, mais aussi un niveau élevé de sécurité et de viabilité future.
Avec cette solution télématique évolutive et orientée vers l'avenir, BOMAG s'assure un avantage innovant à long terme et une flexibilité maximale.
Gestion normalisée de la flotte et potentiel futur
L'introduction de la nouvelle solution a été un succès total. En équipant les nouvelles machines avec le TCU Proemion (CANlink® mobile) et en important les données des machines existantes (y compris via l'API AEMP), BOMAG a été en mesure d'utiliser à la fois les machines les plus récentes et celles déjà utilisées dans la DataPlatform et le DataPortal modernes. Aujourd'hui, plus de 11 400 machines BOMAG actives sont déjà en réseau dans le monde entier. En combinaison avec l'application Machine Companion, les clients de BOMAG disposent désormais d'une solution standardisée, puissante et conviviale pour la gestion de leur flotte.
Mais ce n'est que le début. Grâce à l'architecture flexible de la solution Proemion, BOMAG a maintenant la possibilité d'activer progressivement d'autres fonctions de la solution télématique globale. Des fonctions étendues telles que les mises à jour du micrologiciel par voie aérienne (FOTA) et les outils de maintenance sont déjà en cours de planification afin d'élever le service à un niveau supérieur dans le monde entier. BOMAG fait également un usage intensif de ProInsights pour évaluer les données des machines et améliorer continuellement ses produits.
Un autre élément essentiel est l'utilisation intensive de l'API Proemion, que BOMAG utilise non seulement pour gérer sa solution, mais aussi pour intégrer des services externes. En outre, l'introduction de l'authentification unique (SSO) garantit une authentification sûre et pratique des utilisateurs.
Avec la nouvelle solution, BOMAG n'a pas seulement relevé des défis à court terme, mais a également jeté les bases d'une stratégie télématique évolutive et innovante, à l'épreuve du temps. Un aspect essentiel de cette stratégie est la certification du matériel télématique Proemion dans plus de 110 pays, ce qui permet une approbation globale et facilite une mise en œuvre transparente à l'échelle mondiale.
Avec Proemion, nous avons à nos côtés un partenaire fiable et flexible qui nous aide à développer notre stratégie numérique à long terme. Grâce aux solutions télématiques évolutives, nous pouvons développer des solutions avec nos clients et mettre efficacement nos machines en réseau.