Gruppo IMER

Tutti gli interventi di assistenza presso IMER sono attualmente gestiti da un team di specialisti con risorse limitate. La capacità di capire o risolvere un problema con una macchina, attraverso una sola telefonata al proprietario della macchina, è limitata a causa della maggiore complessità delle attrezzature edili di oggi. Spesso gli utenti segnalano problemi non direttamente legati alla macchina stessa, ma piuttosto come risultato della loro mancanza di conoscenza, esperienza e/o competenza. Le società di noleggio richiedono sempre più spesso servizi più avanzati oltre alla fornitura di attrezzature. Stanno cercando di ottenere un migliore ROI dalle attrezzature che noleggiano, aumentando la vita lavorativa delle macchine e investendo meno frequentemente in nuove attrezzature.

IMER Group utilizza la Global Connectivity Solution di Proemion per evidenziare quando una macchina ha bisogno di attenzione, avvisare IMER dei segni di un guasto imminente e analizzare con precisione il motivo per cui una macchina si è rotta. Viene anche documentato dove, quando e per quanto tempo una macchina è in uso. La "modalità in tempo reale" controlla il comportamento operativo e monitora le impostazioni dettagliate del sistema. Le impostazioni dei parametri possono essere ottimizzate come necessario sulla base di questa analisi dettagliata.

Con l'aiuto della nostra soluzione di connettività globale, IMER Group e i suoi concessionari possono interrogare a distanza lo stato attuale delle loro attrezzature. La capacità di fare ciò riduce notevolmente i costi, minimizzando i tempi di inattività e le spese di viaggio associate all'invio di personale di servizio sul posto.

I rapporti sulle singole macchine possono essere creati utilizzando il nostro DataPortal.

Anche le aziende che noleggiano veicoli IMER beneficiano della nostra Global Connectivity Solution, in quanto possono fornire ai loro clienti un servizio digitale all'avanguardia che consente loro di sviluppare nuovi modelli di business. Inoltre, la nostra soluzione aiuta a proteggerli dal furto e dall'uso improprio delle attrezzature.

Guardate i video qui sotto per avere una sensazione ancora migliore di come IMER Group sta usando la nostra soluzione di Global Connectivity di come hanno marcato il DataPortal con i loro colori per fornire ai loro clienti un'interfaccia web distintiva.

Puoi anche scaricare il caso di studio in formato PDF o parlare direttamente con noi.