Telematics solution for PLUS+1® compliant ECU

The Proemion Global CAN Diagnostics solution for the Danfoss PLUS+1® Service Tool enables remote access to PLUS+1® compliant ECU in realtime. Reducing after-sales costs and realizing unique customer proximity anywhere and anytime are the core benefits of our solution.

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GLI OBIETTIVI

Funzionalità remota per lo strumento di servizio PLUS+1®

Per leggere i dati delle macchine dotate di hardware Danfoss PLUS+1® per correggere gli errori o modificare i parametri della macchina, è necessario un collegamento diretto del cavo CAN-to-PC. Ciò significa che i tecnici dell'assistenza possono accedere ai dati e configurare la macchina solo attraverso un collegamento diretto tra macchina e laptop (da CAN a USB) in loco.

Questo processo non flessibile comporta, da un lato, elevati costi di viaggio e di assistenza e, dall'altro, la perdita di tempo prezioso da parte del cliente. Soprattutto per l'utente della macchina, ogni ora conta quando un programma di lavoro non può essere rispettato a causa di un guasto alla macchina.

Situazione iniziale:

È quindi necessaria una soluzione che funzioni in remoto senza alcun collegamento via cavo da qualsiasi luogo e che sia comunque compatibile con l'hardware Danfoss PLUS+1® e con il Service Tool.

LA SOLUZIONE

Integrazione dello strumento di servizio PLUS+1®

Il CANlink® mobile Var. PLUS+1 può essere collegato direttamente con la centralina elettronica conforme PLUS+1® della macchina e consente un trasferimento dati bidirezionale con il Service Tool PLUS+1®. Poiché il firmware della telematica è sintonizzato sull'applicazione di servizio, non sono necessarie competenze di codifica. L'applicazione consente la configurazione dei parametri e delle impostazioni delle prestazioni o permette di eseguire la correzione dei bug, la risoluzione dei problemi e gli aggiornamenti del software.

Il CANlink® mobile 3600 Var. PLUS+1

Il nostro CANlink® mobile 3600 Var. PLUS+1 è disponibile in più varianti di prodotto che offrono diverse caratteristiche, come antenne esterne/interne, Wi-Fi, Bluetooth e batteria interna.

Ulteriori punti di forza del CANlink® mobile 3600 compatibile con PLUS+1® a colpo d'occhio:

  • Copertura globale 4G, rendendo obsolete le varianti regionali
  • Modulo LTE (Cat 4) con fallback a 3G/2G
  • SIM integrata per la comunicazione cellulare globale
  • Chip di sicurezza dedicato

Il dispositivo telematico basato su CAN collega una macchina con il PLUS+1® Service Tool attraverso una rete cellulare. Utilizza la DataPlatform di Proemion per il routing dei messaggi. Il dispositivo viene fornito con un firmware abbinato a PLUS+1®, quindi è possibile un'implementazione plug-and-perform, risparmiando tempo e denaro prezioso.

Scarica il volantino

Available models

CANlink® mobile Var. PLUS+1®34773577361136513617365736373677
Porta(e) CAN
22113333
Carte eSim
DisponibileDisponibileDisponibileDisponibileDisponibileDisponibileDisponibileDisponibile
Global 4G (Cat 4)
Non disponibileNon disponibileDisponibileDisponibileDisponibileDisponibileDisponibileDisponibile
Regionale 4G (Cat 1)
EUUSNon disponibileNon disponibileNon disponibileNon disponibileNon disponibileNon disponibile
Antena
ext.ext.int.ext.intext.int.ext.
Wi-Fi
DisponibileDisponibileNon disponibileNon disponibileNon disponibileNon disponibileDisponibileDisponibile
Bluetooth
DisponibileDisponibileNon disponibileNon disponibileNon disponibileNon disponibileDisponibileDisponibile
Batteria
DisponibileDisponibileNon disponibileNon disponibileDisponibileDisponibileDisponibileDisponibile

 Lo strumento di servizio PLUS+1® 

L'applicazione gratuita PLUS+1® Service Tool permette di accedere al controllore PLUS+1®. Utilizzando il gateway telematico RP1210B WS Danfoss Danfoss Telematics all'interno dell'applicazione, è possibile stabilire una connessione remota.  

L'applicazione fornisce un meccanismo di sicurezza, il che significa che solo gli utenti con, ad esempio, il permesso di accesso in scrittura possono modificare le impostazioni della macchina.

Grazie all'ampia gamma di funzionalità esistenti, è possibile realizzare molti compiti e scaricare i dati direttamente sul controllore PLUS+1®:

  • Eseguire la diagnostica della macchina;
  • Regolare i parametri della macchina;
  • Initiate aggiornamenti del firmware (over-the-air-update).
     

Schermate per ulteriori impressioni dal Service Tool PLUS+1

Guarda il nostro video per ulteriori impressioni

Questo video dimostrativo vi mostrerà passo dopo passo come potete collegarvi con la vostra macchina mobile all'interno del PLUS+1® Service Tool e, ad esempio, modificare i parametri della macchina a distanza.

I RISULTATI

Ridurre i costi post-vendita grazie all'assistenza a distanza

La funzionalità remota per i controllori Danfoss PLUS+1® elimina la necessità per i tecnici dell'assistenza di eseguire la diagnostica in loco, risparmiando spese di viaggio e ore di lavoro. L'accesso a livello mondiale al Service Tool PLUS+1® non solo consente di reagire rapidamente alle richieste dei clienti, come ad esempio la modifica delle impostazioni della macchina, ma, soprattutto, contribuisce a stabilire una vicinanza unica al cliente e un'elevata soddisfazione del cliente.

  • Diagnosticare a distanza le vostre macchine
  • Prevenire gli spostamenti per la risoluzione dei problemi della macchina
  • Integrazione diretta nell'attuale Danfoss PLUS+1® Service Tool
  • Eseguire aggiornamenti via etere (firmware e parametri individuali)
  • È disponibile un'ulteriore funzione di registrazione dei dati per la risoluzione avanzata dei problemi

Risparmio per caso di servizio

Potete risparmiare 990 € per ogni caso di servizio!

Questo calcolo esemplare comprende i costi tipici del servizio, come il biglietto aereo, i costi dell'hotel e i costi del tecnico del servizio. Non include l'impatto specifico dei costi dei tempi di fermo macchina sul proprietario della macchina.

    Guarda come i nostri clienti beneficiano della soluzione di assistenza remota PLUS+1® di Proemion: