La pianificazione della manutenzione online riduce i tempi di fermo fino al 50%
Molti OEM continuano a utilizzare piani e registri di manutenzione cartacei. Purtroppo, senza la possibilità di tracciare l'uso effettivo della macchina, i cicli di manutenzione basati sulle ore di funzionamento non vengono seguiti rigorosamente. Ciò rende i clienti vulnerabili a costosi danni alle macchine o a fermi macchina che potrebbero essere evitati.
Soluzione
Servizio OEM Cloud
Risultato
Evitare costosi danni alle macchine
La pianificazione su carta lascia i cicli di manutenzione alle congetture
Sebbene gli OEM forniscano spesso un programma di manutenzione per ogni modello di macchina in formato digitale, le attività vengono ancora comunemente pianificate e registrate utilizzando processi cartacei o semidigitali. Gli OEM si perdono le notifiche automatiche che uno strumento di manutenzione basato sulla telematica può fornire.
Senza il vantaggio dei dati della macchina per tenere traccia dell'utilizzo effettivo della macchina e dei programmi di manutenzione, i vostri clienti sono esposti a costosi danni o fermi macchina perché i cicli di manutenzione basati sulle ore di funzionamento non vengono seguiti rigorosamente.
Trasformare digitalmente i processi di manutenzione per mantenere le macchine al lavoro
In base al feedback dei nostri clienti, l'implementazione della manutenzione online può ridurre i tempi di inattività fino al 50%.
Sfruttando le funzionalità del DataPortal o della DataPlatform, gli OEM e i concessionari possono migliorare il loro servizio post-vendita. I dati sulle macchine consentono di pianificare e monitorare in modo proattivo lo stato di manutenzione del parco macchine dei clienti.
Èpossibile mettersi in contatto con il cliente in anticipo e persino programmare un tecnico dell'assistenza quando l'intervento è imminente. Per i proprietari delle macchine, il risultato finale è una minore preoccupazione per il monitoraggio delle riparazioni imminenti e migliori prestazioni e affidabilità delle loro macchine.
Sia il DataPortal che la DataPlatform consentono di implementare attività di manutenzione basate sui dati della macchina, in base ai vostri programmi di manutenzione. La scelta sta a voi.
- Utilizzate la funzione del DataPortal attività di manutenzione per avere una panoramica di tutte le attività di manutenzione e impostare notifiche via e-mail; oppure
- Utilizzate l'API di DataPlatform per generare attività di manutenzione automatizzate nel vostro sistema di ticket di manutenzione esistente.
Vantaggi per gli OEM
- Conformità ai programmi di manutenzione
- Miglioramento dei processi post-vendita grazie a una migliore pianificazione e documentazione della manutenzione
- Riduzione dei costi di manutenzione grazie a flussi di lavoro più efficienti e alla pianificazione delle risorse
- Aumento del fatturato dell'officina per i concessionari
- Intensificare il contatto con i clienti e contattarli per fissare appuntamenti per i prossimi interventi
Vantaggi per i vostri clienti
- Riduzione dei tempi di fermo macchina e dei costi di riparazione per i proprietari delle macchine, in quanto vengono saltate o ritardate meno manutenzioni necessarie
- Minori impatti negativi sulla produttività, in quanto gli intervalli di manutenzione possono essere pianificati con maggiore precisione
Scoprite come questi OEM sono riusciti a ridurre i tempi di inattività fino al 50%.
Hydrema guarda al cloud per mantenere i programmi di manutenzione in pista.
Come Doppstadt ha ridotto i costi introducendo i servizi digitali!
Analizzando le macchine a distanza, IMER Group risparmia costi e riduce i tempi di inattività.