サービス・クラウド・ソリューション
世界中で優れたサービスを提供
プロエミオンのサービスクラウドを利用すれば、お客様の機械を追跡、監視、遠隔操作するための専用システムを手に入れることができます。
その結果、次のようなことが可能になります。
- レスポンスタイムの短縮
- サービス品質の向上
- 運用コストの削減
- アフターセールスの収益機会の増加
お客様のビジネスの生産性を高め、計画外のダウンタイムをなくすことで、お客様の信頼を獲得します。
ひとつの解決策、複数の可能性
サービス・クラウド・ソリューションは、お客様のサービスを次のレベルに引き上げるための多くのツールや機能で構成されています。 私たちのソリューションが提供するすべてのオプションをご覧いただき、お客様のサービスのデジタル化とビジネスの成功をサポートするオプションをお選びください。
フリービデオ
遠隔診断のオプションについて動画を見る
サービスツールにリモート機能を実装することで、OEMは機械をリモートで診断し、顧客の要求に迅速に対応し、アフターサービスコストを削減することができます。
このビデオでは、以下について学習します。
- オンサイト診断のデメリット
- リモート診断を実現する4つの方法
- リモート診断のメリット
ファームウェアの無線アップデート
FOTAをあなたの戦略に
新機種は、発売後にファームウェアのアップデートが必要になることが多く、サービスリソースが無駄に消費されます。また、現場でのファームウェアのバージョンが異なるマシンは、サービスにとってさらなる課題と労力を意味することも覚えておいてください。
ECUをフラッシュするためにサービス技術者を現地に派遣する必要がなくなり、旅費と人件費の節約につながります。当社のソリューションを導入すれば、マシンをリモートでフラッシュし、Firmware-over-the-air update（FOTA）を競争戦略の一部にすることも可能です。
- 既存のサービスツールを使用して個々のマシンにパッチを適用し、アップデートファイルをECUにプッシュします。
- API、DataPortal、DataPlatformを使用したフリート全体のアップデート
無料小冊子
Service Cloudの小冊子を入手し、詳細を確認する
- ソリューションに関するすべての重要な情報を1つの文書にまとめました
- クラウドCANコネクターと 、サービス・ソフトウェアをリモート対応にするためのサポートについて
- FOTAのオプションと 、FOTAを自社の戦略に活用する方法
- メンテナンスタスク機能の詳細、実装オプション、OEMのメリットについて
当社のサービス・クラウド・ソリューションが、これらのOEMにどのように役立っているかをご覧ください。
グローバルコネクティビティ・ソリューション
当社のサービス・クラウドは、実績あるグローバル・コネクティビティ・ソリューションの一部です。
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