データドリブンマーケティングで守れる約束をしよう

マーケティングキャンペーンを成功させるためには、製品の強み、そしてより重要な顧客に関する信頼性の高い情報が必要です。

経験豊富なマーケティング担当者であっても、保守やサービスといった社内部門が、ブランドの約束事を伝え、ターゲットとなる顧客とのつながりを深めるマーケティングキャンペーンに不可欠なデータを提供してくれることを忘れてしまうことがあります。このような場合、マーケティング部門は予算の一部を社外調査に費やすことが多いようです。また、マーケティング・メッセージの中には、間違っている可能性のある仮定を基にしたものもあります。

テレマティクスデータは、顧客の製品への関わり方を理解するのに役立ち、適切な手に渡れば貴重なマーケティングインサイトの金鉱となり得ます。開発部門、製品管理、またはサービスチームに、テレマティックスソリューションによって収集された現在の機械データと使用統計データを渡してもらいましょう。

データレポートから、さまざまな作業条件や気象条件下での機械の性能や、過酷な使用にも耐える部品など、製品の強みを明らかにすることができます。また、マーケティング担当者が、顧客がどのように機械を使用し、次のマーケティングキャンペーンで何を強調するかという重要な質問に答えるのにも役立ちます。

テレマティクスデータをマーケティングの観点から分析することで、コストのかかる顧客調査やアンケートの必要性を減らすことができ、また、真に迫ったキャンペーンで顧客にアプローチし、結果を出すことができます。