製品の返品

製品の返品

何らかの理由で、ご注文にご満足されない場合は、製品の返品または交換をリクエストすることができます。

製品の返品をリクエストする前に、弊社サポートチームにご相談ください。お客様の問題の解決ができる可能性があります。解決できない場合にも、お客様への迅速な返品処理のお役に立ちます。


返品依頼のお申込み方法

  1. ご注文確認イーメール原本から、注文ID番号をお探しください。この番号は、弊社システムでお客様のご注文をより迅速に探し出すのに役立ちます。
  2. 弊社の返品フォームをご記入ください。フォームのご記入前に、サポートチームにご連絡ください。お客様の問題を解決ができる可能性があります。解決できない場合にも、お客様への迅速な返品処理のお役に立ちます。
  3. 伝票の原本を含め、元のパッケージ内容すべてを返品に含めてください。

重要なお知らせ:お客様の製品返品が保証対象外の場合は、デバイスの確認費用として、一括で59ユーロを請求させていただきます。この件についてのアドバイスは、サポートチームまでお問い合わせください。


弊社サポートチームにご相談ください