데이터 기반 마케팅으로 지킬 수 있는 약속 만들기

성공적인 마케팅 캠페인을 위해서는 제품의 강점, 더 중요한 것은 고객에 대한 신뢰할 수 있는 정보가 필요합니다.

숙련된 마케터조차도 유지보수 및 서비스와 같은 사내 부서가 브랜드 약속을 전달하고 타겟 고객과 소통하는 마케팅 캠페인에 필수적인 데이터를 제공할 수 있다는 사실을 간혹 잊어버리는 경우가 있습니다. 이러한 경우 마케팅 부서는 예산의 일부를 외부 설문조사에 지출하는 경우가 많습니다. 또한 일부 마케팅 메시지는 잘못된 것으로 판명될 수 있는 가정을 기반으로 할 수도 있습니다.

고객이 제품을 사용하는 방식을 이해하는 데 도움이 되는 텔레매틱스 데이터는 제대로 활용하면 귀중한 마케팅 인사이트를 얻을 수 있는 금광이 될 수 있습니다. 개발 부서, 제품 관리 또는 서비스 팀에 텔레매틱스 솔루션에서 수집한 최신 장비 데이터와 사용 통계를 전달하도록 하세요.

데이터 보고서를 통해 다양한 작업 및 기상 조건에서의 기계 성능이나 기계가 지나치게 까다로운 방식으로 사용되더라도 심한 마모에 견딜 수 있는 부품과 같은 제품의 강점을 파악할 수 있습니다. 또한 마케터가 고객의 기계 사용 방식과 다음 마케팅 캠페인에서 강조해야 할 사항에 대한 주요 질문에 답하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마케팅 관점에서 텔레매틱스 데이터를 분석하면 비용이 많이 드는 고객 조사 및 설문조사의 필요성을 줄이면서 고객에게 진정성 있는 캠페인으로 다가가 성과를 얻을 수 있습니다.