코너가 아닌 다운타임 줄이기

과거에는 작은 서비스 작업도 현장에 직접 나가야 하는 경우가 많았습니다. 간단한 소프트웨어 조정이나 매개변수 조정을 위해 기술자를 현장에 보내야 했기 때문에 출장비, 스케줄링 문제, 지연 등 감당할 수 없는 비용이 발생했습니다.

원격 머신 터널을 사용하면 더 이상 그럴 필요가 없습니다.

이제 기술자는 모바일 네트워크, 이더넷 또는 Wi-Fi를 통해 기계에 안전하게 연결하고 디스플레이(HMI), 컨트롤러 또는 CANlink® 모바일 10000 자체에 직접 액세스할 수 있습니다. 즉, 다음을 수행할 수 있습니다:

• 실시간으로 장비 대시보드 및 진단 보기
• 실시간 소프트웨어 업데이트 수행
• 원격으로 장비 구성 요소 재구성
• 본사 또는 다른 위치에서 현장 직원 지원
• 접속 대기 없이 예기치 않은 문제 해결

이 모든 작업은 IT 전문 지식이 없는 사용자를 위해 설계된 직관적인 인터페이스를 갖춘 프로이미온의 데이터포털을 통해 이루어집니다. 추가 소프트웨어를 설치할 필요도 없고, 복잡한 네트워킹 지식이 필요하지 않으며, 작업을 완료하는 데 필요한 도구에 원활하게 액세스할 수 있습니다.

원격 머신 터널은 성능과 생산성 외에도 지속 가능성 목표도 지원합니다.

원격 문제 해결, 구성 및 업데이트를 지원함으로써 OEM은 기술자 방문 횟수를 대폭 줄일 수 있습니다. 즉, 서비스 품질에 영향을 주지 않으면서 도로에 운행되는 차량 수를 줄이고 연료 소비를 줄이며 탄소 발자국을 줄일 수 있습니다.

또한 출장이 필요한 경우 더 이상 기술자를 파견하여 정보를 수집할 필요가 없으므로 더 많은 정보를 얻고 더 잘 준비할 수 있습니다. 대신 모든 여행이 전략적이고 필수적이며 최적화됩니다.

환경에 미치는 영향이 그 어느 때보다 중요한 지금, 이러한 서비스 혁신은 기업의 경쟁력과 책임감을 유지하는 데 도움이 됩니다.

CANlink® 모바일 10000용 원격 머신 터널은 단순한 새로운 기능이 아니라 머신 지원을 위한 새로운 표준입니다. 기술자에게 안전한 실시간 액세스를 제공함으로써 팀은 더 빠른 수리, 더 나은 서비스, 더 적은 현장 방문을 제공할 수 있습니다. 동시에 가동 시간을 개선하고 비용을 절감하며 환경에 미치는 영향을 줄이는 데 도움이 됩니다.

서비스 운영을 확장하거나, 높아지는 고객의 기대치를 충족하거나, 사이버 보안 및 기계 업데이트와 관련하여 점점 더 엄격해지는 규정에 대비하고자 하는 경우, 이 도구는 앞서 나가도록 설계되었습니다.