사례 연구

Terex Fuchs

텔레매틱스 포털에 대한 Terex Fuchs의 요구는 새로운 표준을 설정했습니다.

  • Customer

    Terex Fuchs

  • Solution

    Global Connectivity

  • Industry

    자재 취급 및 적재 기계

초기 상황

Terex Fuchs의 독점 차량 관리 포털은 고객에게 좋은 평가를 받았지만 유지 관리 비용이 많이 들었습니다.

Terex Fuchs는 기계 용량 및 연료 소비 보고를 포함하여 비즈니스를 위해 명시적으로 사용자 정의된 많은 고유 기능과 함께 DataPortal을 오랫동안 사용해 온 Proemion 고객입니다. Terex Fuchs의 독점 솔루션을 위해 맞춤화된 Proemion의 많은 기능은 Terex Fuchs의 고객에게 매우 인기가 있었습니다. 그러나 이 솔루션은 유지 관리하는 데 시간과 비용이 많이 들었습니다.

Terex Fuchs가 최신 버전의 DataPortal로 전환할 수 있도록 Proemion은 한때 Terex Fuchs용으로 사용자 지정했던 기능을 표준 버전에 포함하기 시작했습니다. 이것은 Terex Fuchs가 새로운 표준 버전의 Proemion 솔루션으로 전환하여 시간과 비용을 절감할 수 있는 윈-윈 상황을 만들었습니다. 또한 다른 고객은 Terex Fuchs에서만 사용할 수 있었던 기능의 이점을 누릴 수 있습니다.

해결책

Terex Fuchs의 독점 DataPortal은 새로운 표준 기능에 영감을 줍니다.

새로운 DataPortal은 처음에 Terex Fuchs 맞춤형 솔루션의 일부였던 효율성, 유지 관리, 진단 문제 코드 기록 및 연료 손실의 네 가지 추가 통찰력 영역을 제공합니다.

능률

Proemion은 기계에서 제공하는 모든 신호를 선택하고 평가하여 기계 효율성을 계산할 수 있도록 DataPortal의 새 버전을 확장했습니다. 또한 고객은 다양한 디스플레이 형식으로 전체 차량에 대한 개요를 얻을 수도 있습니다. 예를 들어 고객은 에코 모드, 전력 모드 또는 유휴 모드와 같은 다양한 장비 모드에서 연료 소비량을 확인하여 장비가 다른 작업에서 얼마나 효율적인지 확인할 수 있습니다. 고객은 포털에서 생성된 세분화된 세부 정보가 포함된 활용 보고서를 갖고 다양한 기계를 선택하여 비교할 수 있습니다. 고객이 목적에 맞게 원하는 보기를 얻을 수 있도록 개별 요소를 선택할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 연료 소비와 같이 선택한 중요한 매개변수를 중심으로 차량을 최적화할 수 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다.

Diagnostic Trouble Code (DTC) History

기계 오류는 발생할 때마다 포털로 전송할 수 있습니다. 이러한 유형의 이벤트 보고는 주기적이 아니라 즉시 문제를 감지하고 해결할 수 있음을 의미합니다. 또한 오류는 더 이상 DataPortal의 오류 번호를 통해 표시되지 않고 문제를 추가로 알리는 아이콘이 있는 텍스트 오류 메시지(예: 에어컨 필터 막힘)로 표시됩니다. 이것은 새로운 포털이 스크립트를 사용하여 머신 데이터의 숫자를 텍스트로 변환하기 때문에 가능합니다. 또한 오류 기록도 표시할 수 있습니다(예: 기계가 지난 30일 동안 표시한 오류).

유지

최신 버전의 DataPortal은 다음 유지 관리 작업이 필요한 시기를 표시할 수 있습니다. 또한 Proemion 고객은 각 경우에 필요한 서비스에 대한 적절한 설명을 추가할 수 있습니다. 이를 통해 회사는 필요한 유지보수 점검을 더 자세히 설명하거나 고객을 문서, 원본 예비 부품에 대한 전자 상거래 사이트 또는 기타 장소에 연결할 수도 있습니다. 예를 들어, DataPortal은 서비스를 예약하거나 필요한 부품을 구매하기 위해 다른 사이트로 직접 이동할 수 있는 링크와 함께 예정된 유지 관리 작업에 대한 알림을 고객에게 표시할 수 있습니다. 이를 통해 유지보수 일정, 참여 및 고객 충성도를 준수하여 교체 부품의 이윤을 높일 수 있습니다.

연료 손실

Proemion은 효율성 위젯을 사용하여 정적 연료 소비 보고서를 다양한 기계 활동(예: 꺼짐, 공회전 또는 활성) 동안 연료 사용을 모니터링하는 기능으로 대체했습니다. DataPortal 고객은 시간 경과에 따른 추세를 조사하고 연료 손실을 계산할 수도 있습니다. 예를 들어 기계를 사용하지 않은 상태에서 연료 손실이 감지되면 고객은 유지 관리 문제를 확인하고 수정할 수 있습니다.

결과

모든 고객을 위한 더 나은 DataPortal

Proemion은 고객과 협력하여 표준 및 맞춤형 솔루션을 구현하고 고객의 경험에서 배우는 파트너이자 서비스 제공업체입니다. 새로운 DataPortal의 일부 기능은 Proemion이 모든 고객을 위한 솔루션을 발전시키는 데 도움을 준 까다로운 고객인 Terex Fuchs와 파트너십을 맺은 결과입니다. 최신 버전의 DataPortal은 머신 데이터를 시각화하는 도구 그 이상입니다. 컴퓨팅 능력을 갖추고 있으며 의사 소통을 향상시키는 색상과 일러스트레이션을 사용하여 보다 실용적이고 실질적인 방식으로 의미 있는 메트릭과 주제를 제시합니다.

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