Doppstadt
Doppstadt가 디지털 서비스를 도입하여 비용을 절감한 방법!
고객
Doppstadt
해결책
Global Connectivity
산업
재활용 기계
초기 상황
재활용 기계 제조업체인 Doppstadt는 기계 소유자를 위한 서비스를 개선하기를 원했습니다. 주요 목표는 고객 다운타임을 줄이고 서비스 요청 속도를 높이는 것이었습니다. 당시 Doppstadt는 균일한 서비스 도구가 없었고 서비스 사례에 대한 원격 진단을 수행하지 못했습니다.
기능 및 이점
Doppstadt를 위한 솔루션의 첫 번째 단계는 모든 차량에 CANlink mobile를 장착하는 것이었습니다. 이를 통해 모든 관련 CAN 데이터를 Doppstadt 서비스 팀으로 전송할 수 있습니다. 또한 Proemion과 Doppstadt는 함께 협력하여 서비스 팀과 고객의 요구에 맞는 서비스 도구를 개발했습니다.
사업성과
이제 Proemion의 하드웨어와 새로운 서비스 도구를 통해 Doppstadt 서비스 기술자는 모든 고객을 가장 효율적이고 최상의 방식으로 지원할 수 있습니다. 원격 진단 및 오류 메시지의 사전 분석은 필요한 현장 서비스 호출의 수를 줄입니다. 결과적으로 기술자는 사례를 신속하게 처리하고 생산성을 높일 수 있습니다. 이를 통해 Doppstadt와 최종 고객의 비용을 절약할 수 있으며 서비스 사례를 효율적으로 처리하여 모든 사람의 만족도를 높일 수 있습니다.
~에 대한 Doppstadt
Doppstadt는 전통이 있는 현대적인 기업입니다. 1965년 Werner Doppstadt는 Velbert에 농업 회사를 설립했으며 오늘날 환경 기술 분야의 세계적인 파트너입니다.
유능하고 의욕적인 직원은 폐목재, 쓰레기, 산업 폐기물, 바이오 폐기물, 굴착토 및 녹색 폐기물과 같은 다양한 재료를 처리하기 위해 이동식 및 고정식 재활용 기계 및 공장을 계획, 실현 및 생산합니다.
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Øveraasen AS는 Proemions Global Connectivity로 효율성을 높이고 비용을 절감합니다.