Critères d'achat et conseils :
Télématique basée sur CAN pour l'industrie des véhicules hors route

À l'ère de la numérisation, les entreprises adoptent de plus en plus la télématique comme un élément crucial de leur parcours de transformation numérique.

Cependant, pour de nombreuses organisations, l'intégration de la télématique dans leurs opérations commerciales de base ou l'expansion dans de nouvelles gammes de produits et de services nécessite beaucoup de temps, d'efforts et de ressources. En outre, avec des ressources limitées, les entreprises n'ont pas toujours la capacité de développer toutes les technologies de fabrication en interne.

Par conséquent, lorsqu'elles envisagent d'adopter la télématique comme catalyseur de changement dans leurs pratiques commerciales, les entreprises sont souvent confrontées à la décision de construire ou d'acheter des solutions. Compte tenu de la diversité des applications télématiques, il est essentiel de prendre en compte différents critères lors de la sélection des fournisseurs afin de garantir la rentabilité et l'alignement sur les objectifs de l'entreprise.

Coût total de possession
Complétude de la solution télématique
Connectivité
Étendue de la couverture télématique
Propriété technique
Communication bidirectionnelle
Sécurité de bout en bout
Informatique en périphérie
Flexibilité
Transparence des coûts
Traitement des données
Délai de mise sur le marché
Gestion des contrats mobiles
Intégration des outils de service

Coût total de possession

Le coût total de possession (CTP) est le prix d'achat d'un bien plus les coûts d'exploitation. L'évaluation du coût total de possession permet d'avoir une vue d'ensemble de la nature du produit et de sa valeur dans le temps.

Lorsqu'ils évaluent différentes options de solutions dans le cadre d'une décision d'achat, les acheteurs ne doivent pas se contenter d'examiner le prix à court terme d'un article, connu sous le nom de prix d'achat (dans ce cas, le matériel), mais également les dépenses à long terme (frais mensuels récurrents), qui constituent le coût total de possession. Lors de l'évaluation de solutions comparables, celle dont le coût total de possession est le plus bas est la plus avantageuse à long terme.

Complétude de la solution télématique

Lorsque vous recherchez des solutions télématiques, vous serez confronté à différentes options, notamment

des fournisseurs exclusivement spécialisés dans le matériel
Les fournisseurs qui se concentrent uniquement sur les solutions en nuage
des fournisseurs proposant des solutions télématiques complètes
les fournisseurs qui collaborent pour fournir des solutions télématiques complètes.

Pour les organisations qui choisissent de "fabriquer" plutôt que d'"acheter", les critères ci-dessous s'appliquent toujours mais devraient plutôt être considérés comme des exigences pour aider à définir l'étendue des travaux pour les projets internes.

Connectivité

Le nombre de cas d'utilisation que vous pouvez traiter avec votre solution de connectivité dépend fortement du type de connectivité. Il en existe trois types :

Connexion physique "câblée
Connexion sans fil locale via Wi-Fi ou Bluetooth
Connexion sans fil globale via le réseau mobile (suggérée sur la base du moins grand nombre de limitations).

En théorie, il existe une quatrième option qui inclut la connexion par satellite, mais étant donné le coût opérationnel élevé, cette option ne s'applique qu'à certains cas particuliers.

Champ d'application de la couverture télématique

L'étendue de la couverture télématique fait référence à l'implication d'entités supplémentaires. Par exemple, un équipementier peut vouloir inclure les concessionnaires et les propriétaires de machines dans la solution télématique afin d'intégrer des fonctions à valeur ajoutée dans leurs produits existants. Chacune de ces entités aura des cas d'utilisation différents qui sont importants pour elle. Un concessionnaire, par exemple, pourrait être intéressé par des capacités de gestion de flotte et des données permettant une facturation basée sur l'utilisation. En revanche, le propriétaire d'une machine s'intéressera davantage aux informations permettant d'améliorer l'efficacité de la machine.

En fonction de l'inclusion de nouvelles entités, les organisations doivent réfléchir aux autorisations qu'elles accorderont à ces entités. En bref, qui peut voir/faire quoi ?

Certains fournisseurs de solutions télématiques proposent des solutions en marque blanche qui aident les entreprises à structurer ces autorisations.

Propriété technique

L'objectif d'une solution télématique est d'enregistrer des données en permanence afin que votre entreprise puisse en tirer des enseignements qui lui permettront de modifier sa façon de travailler. Mais que se passe-t-il lorsque des problèmes surviennent dans un environnement où différents fournisseurs proposent des parties de la solution ? La propriété technique est-elle clairement définie et quel rôle votre organisation doit-elle jouer ?

En outre, réfléchissez à la manière dont les changements de produits sont annoncés, mis en œuvre et déployés, et à qui se chargera de l'orchestration.

Si votre organisation s'attend à ce que tout fonctionne comme une boîte noire, il est plus probable que vous vous tourniez vers des fournisseurs qui proposent une solution télématique complète ou des fournisseurs qui collaborent pour le faire.

Communication bidirectionnelle

En fonction de vos cas d'utilisation, vous souhaitez soit une communication unidirectionnelle, soit une communication bidirectionnelle.

Si vous souhaitez uniquement enregistrer des données pour en tirer des enseignements, une communication unidirectionnelle suffit. En revanche, si vous envisagez de modifier les paramètres de votre machine et d'effectuer des mises à jour de configuration ou de micrologiciel par voie hertzienne, vous aurez besoin d'une communication bidirectionnelle.

Lorsque vous évaluez vos cas d'utilisation pour déterminer vos besoins, tenez également compte de vos besoins futurs afin d'éviter des limitations ultérieures.

Sécurité de bout en bout

Selon le type de communication, la sécurité devient de plus en plus importante. Qu'il s'agisse d'une communication unidirectionnelle ou bidirectionnelle, vous ne voulez pas que des données soient interceptées et lues. La possibilité de modifier les paramètres de votre machine par le biais d'une communication bidirectionnelle accroît le besoin de sécurité, car la sécurité est menacée lorsque des personnes extérieures peuvent lire vos données et envoyer des signaux non autorisés à votre machine.

Informatique périphérique

"L'informatique en périphérie est un type d'architecture distribuée dans laquelle le traitement des données s'effectue à proximité de la source des données, c'est-à-dire à la périphérie du système. Cette approche réduit la nécessité de faire rebondir les données entre le nuage et l'appareil tout en maintenant des performances constantes. Si les frais mensuels des fournisseurs d'informatique en nuage sont basés sur de gros volumes de données, vous devez également tenir compte de la largeur de bande du réseau cellulaire. L'informatique en périphérie nécessite la transmission de moins de données, ce qui peut faire une grande différence lorsque la puissance du signal est limitée.

La flexibilité

Dans le monde d'aujourd'hui, les entreprises doivent pouvoir s'adapter rapidement. Par conséquent, les solutions que vous avez mises en place doivent pouvoir répondre à vos besoins actuels et futurs avec souplesse. Au fur et à mesure que votre entreprise évolue dans le domaine de la télématique, vous identifierez de nouveaux cas d'utilisation susceptibles d'améliorer votre façon de travailler. Votre solution télématique ne doit pas être un obstacle à votre besoin croissant d'informations supplémentaires.

Transparence des coûts

Lors de l'évaluation des frais mensuels récurrents pour les solutions basées sur l'informatique en nuage, il est essentiel que tous les coûts soient clairs. Certains modèles de paiement sont basés sur des coûts fixes mensuels peu élevés, mais incluent des frais supplémentaires pour la génération de rapports. Si ces modèles semblent rentables au départ, ils peuvent s'avérer plus coûteux (et se traduire par un coût total de possession plus élevé) que les modèles de prix prévoyant des frais fixes mensuels plus élevés, à mesure que vos besoins en matière d'informations augmentent.

Traitement des données (approche API-First)

Aujourd'hui, les humains et les machines consomment des données. Les humains consomment des données par le biais d'applications, souvent à partir de nombreux appareils différents - smartphones, ordinateurs portables, tablettes et ordinateurs de bureau. La multiplicité des types d'appareils se traduit par la multiplicité des tailles d'écran. Les organisations doivent créer des applications qui ont une bonne apparence et qui fonctionnent bien sur tous les appareils. Une plateforme puissante est cruciale pour cette tâche, car elle permet aux entreprises d'adopter une approche "API-First".

Les API permettent aux entreprises de décomposer les capacités en services individuels et autonomes (appelés microservices), ce qui garantit une expérience utilisateur transparente sur tous les appareils. La création d'applications basées sur des microservices peut garantir une bonne expérience utilisateur sur tous les appareils. Une stratégie "API-first" permet aux entreprises de créer des API qui servent toutes les formes, et les applications peuvent être développées et maintenues efficacement pour tous les appareils, toutes les plateformes et tous les systèmes d'exploitation.

Délai de mise sur le marché

La reconnaissance croissante de la nécessité d'exploiter les informations fournies par la télématique moderne pour acquérir un avantage concurrentiel devrait inciter les entreprises à s'interroger sur les délais de mise sur le marché qu'elles s'autorisent. Une solution télématique faisant appel à plusieurs fournisseurs pourrait nécessiter un délai de mise en œuvre plus long avant que les données de la machine puissent être utilisées pour améliorer les processus de l'entreprise.

Gestion des contrats mobiles

Lorsque les machines sont situées dans différents pays, la gestion des contrats mobiles devient plus difficile. Vous devez vous demander si votre organisation est prête à consacrer cet effort en interne ou si elle considère qu'il s'agit d'un service offert par votre fournisseur.

Les cartes SIM intégrées (eSIM) facilitent grandement la gestion des contrats de téléphonie mobile, car il n'est pas nécessaire de remplacer physiquement les cartes SIM et les fonctions d'itinérance permettent de changer d'opérateur plus rapidement.

Remarque : les cartes SIM interchangeables posent des problèmes car elles peuvent être remplacées par les propriétaires des machines et peuvent causer des problèmes de "réglages", entraînant des pannes de communication entre les appareils.

Intégration des outils de service

Les entreprises qui disposent d'outils de service existants devraient envisager l'intégration des outils de service afin d'éviter la complexité de l'ajout de nouveaux outils et la courbe d'apprentissage associée à l'utilisation de ces outils.