Kaufkriterien und -beratung:
CAN-basierte Telematik für die Off-Highway-Industrie

Im Zeitalter der Digitalisierung setzen Unternehmen zunehmend auf die Telematik als entscheidende Komponente ihrer digitalen Transformation.

Für viele Unternehmen ist die Integration der Telematik in ihr Kerngeschäft oder die Ausweitung auf neue Produktlinien und Dienstleistungen jedoch mit erheblichem Zeit-, Arbeits- und Ressourcenaufwand verbunden. Darüber hinaus haben Unternehmen mit begrenzten Ressourcen nicht immer die Möglichkeit, alle Fertigungstechnologien selbst zu entwickeln.

Wenn Unternehmen die Einführung von Telematik als Katalysator für Veränderungen in ihren Geschäftspraktiken in Betracht ziehen, stehen sie daher oft vor der Entscheidung, ob sie Lösungen entwickeln oder kaufen sollen. In Anbetracht des vielfältigen Spektrums an Telematikanwendungen ist es wichtig, bei der Auswahl der Anbieter verschiedene Kriterien zu berücksichtigen, um Kosteneffizienz und die Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen sicherzustellen.

Total Cost of Ownership
Vollständigkeit der telematischen Lösung
Konnektivität
Umfang der telematischen Abdeckung
Technisches Eigentum
Bi-direktionale Kommunikation
End-to-End-Sicherheit
Edge-Computing
Flexibilität
Kostentransparenz
Verarbeitung von Daten
Markteinführungszeit
Mobile Vertragsverwaltung
Integration von Service-Tools

Total Cost of Ownership

Die Gesamtbetriebskosten (TCO) setzen sich aus dem Kaufpreis einer Anlage und den Betriebskosten zusammen. Bei der Bewertung der Gesamtbetriebskosten geht es darum, das Produkt und seinen Wert im Laufe der Zeit aus einem größeren Blickwinkel zu betrachten.

Bei der Bewertung verschiedener Lösungsoptionen im Rahmen einer Kaufentscheidung sollten Käufer nicht nur den kurzfristigen Preis eines Artikels, den so genannten Kaufpreis (in diesem Fall die Hardware), betrachten, sondern auch die langfristigen Ausgaben (monatlich wiederkehrende Gebühren), also die Gesamtbetriebskosten. Bei der Bewertung vergleichbarer Lösungen ist diejenige mit den niedrigeren Gesamtbetriebskosten auf lange Sicht die bessere Lösung.

Vollständigkeit der Telematiklösung

Bei der Suche nach Telematiklösungen stößt man auf verschiedene Möglichkeiten, darunter:

Anbieter, die ausschließlich auf Hardware spezialisiert sind
Anbieter, die sich ausschließlich auf Cloud-Lösungen konzentrieren
Anbieter, die umfassende Telematiklösungen anbieten
Anbieter, die zusammenarbeiten, um komplette Telematiklösungen anzubieten

Für Unternehmen, die sich für "Make" statt "Buy" entscheiden, gelten die unten aufgeführten Kriterien weiterhin, sollten aber eher als Anforderungen betrachtet werden, die bei der Festlegung des Arbeitsumfangs für interne Projekte helfen.

Konnektivität

Die Anzahl der Anwendungsfälle, die Sie mit Ihrer Konnektivitätslösung abdecken können, hängt stark von der Art der Konnektivität ab. Es gibt drei Arten:

Physikalische "verkabelte" Verbindung
Lokale drahtlose Verbindung über Wi-Fi oder Bluetooth
Globale drahtlose Verbindung über das Mobilfunknetz (empfohlen aufgrund der geringsten Einschränkungen)

Theoretisch gibt es eine vierte Option, die eine Satellitenverbindung einschließt, aber angesichts der hohen Betriebskosten ist diese Option nur für bestimmte Randfälle geeignet.

Umfang der Telematikerfassung

Mit dem Umfang der Telematikabdeckung ist die Einbeziehung zusätzlicher Stellen gemeint. So kann ein Erstausrüster beispielsweise Händler und Maschinenbesitzer in die Telematiklösung einbeziehen wollen, um Mehrwertfunktionen in ihre bestehenden Produkte einzubauen. Jedes dieser Unternehmen wird unterschiedliche Anwendungsfälle haben, die für sie wichtig sind. Ein Händler könnte beispielsweise an Flottenmanagementfunktionen und Daten interessiert sein, die eine nutzungsbasierte Abrechnung ermöglichen. Ein Maschinenbesitzer hingegen würde sich eher auf Erkenntnisse zur Verbesserung der Maschineneffizienz konzentrieren.

Abhängig von der Einbeziehung neuer Entitäten müssen Unternehmen darüber nachdenken, welche Berechtigungen sie diesen Entitäten gewähren. Kurz gesagt: Wer kann was sehen/ tun?

Einige Telematikanbieter bieten White-Label-Lösungen an, die Unternehmen bei der Strukturierung dieser Berechtigungen helfen.

Technisches Eigentum

Der Zweck einer Telematiklösung ist die ständige Aufzeichnung von Daten, damit Ihr Unternehmen daraus Erkenntnisse ziehen kann, um seine Geschäftsabläufe zu ändern. Doch was geschieht, wenn in einer Lösungsumgebung, in der Teile der Lösung von verschiedenen Anbietern stammen, Probleme auftreten? Ist die technische Verantwortung klar definiert, und welche Rolle muss Ihr Unternehmen dabei übernehmen?

Überlegen Sie außerdem, wie Produktänderungen angekündigt, implementiert und eingeführt werden und wer die Orchestrierung übernimmt.

Wenn Ihr Unternehmen erwartet, dass alles wie eine Blackbox funktioniert, werden Sie sich eher für Anbieter entscheiden, die eine vollständige Telematiklösung anbieten, oder für Anbieter, die dabei zusammenarbeiten.

Bi-direktionale Kommunikation

Je nach Anwendungsfall wünschen Sie entweder eine einseitige oder eine bidirektionale Kommunikation.

Wenn Sie nur Daten protokollieren möchten, um Erkenntnisse zu gewinnen, ist eine einseitige Kommunikation ausreichend. Wenn Sie jedoch vorhaben, die Einstellungen Ihres Geräts zu ändern und Konfigurations-/Firmware-Aktualisierungen über die Luft durchzuführen, benötigen Sie eine bidirektionale Kommunikation.

Bei der Bewertung Ihrer Anwendungsfälle zur Ermittlung Ihres Bedarfs sollten Sie auch Ihre künftigen Anforderungen berücksichtigen, um spätere Einschränkungen zu vermeiden.

End-to-End-Sicherheit

Je nach Art der Kommunikation wird die Sicherheit immer wichtiger. Unabhängig davon, ob es sich um eine ein- oder bidirektionale Kommunikation handelt, möchten Sie nicht, dass Daten abgefangen und gelesen werden. Die Möglichkeit, die Parameter Ihrer Maschine durch bidirektionale Kommunikation zu ändern, erhöht den Sicherheitsbedarf, da die Sicherheit gefährdet ist, wenn Außenstehende Ihre Daten lesen und unbefugte Signale an Ihre Maschine senden können.

Edge Computing

"Edge Computing" ist eine Art von verteilter Architektur, bei der die Datenverarbeitung in der Nähe der Datenquelle, d. h. am "Rand" des Systems, stattfindet. Dieser Ansatz verringert die Notwendigkeit, Daten zwischen der Cloud und dem Gerät hin- und herzuschicken, und sorgt gleichzeitig für eine gleichbleibende Leistung. Während die monatlichen Gebühren von Cloud-Anbietern auf hohen Datenmengen basieren, sollten Sie auch die Bandbreite des Mobilfunknetzes berücksichtigen. Beim Edge Computing müssen weniger Daten übertragen werden, was bei begrenzten Signalstärken einen großen Unterschied ausmachen kann.

Flexibilität

In der heutigen Welt müssen Unternehmen die Fähigkeit haben, sich schnell anzupassen. Daher müssen die von Ihnen eingesetzten Lösungen in der Lage sein, Ihre aktuellen und zukünftigen Anforderungen flexibel zu unterstützen. Wenn Ihr Unternehmen in der Telematik reift, werden Sie neue Anwendungsfälle identifizieren, die die Art und Weise, wie Sie Ihre Geschäfte führen, verbessern können. Ihre Telematiklösung sollte keine Einschränkung für Ihren wachsenden Bedarf an weiteren Erkenntnissen darstellen.

Kostentransparenz

Bei der Bewertung der monatlich wiederkehrenden Gebühren für Cloud-basierte Lösungen ist es wichtig, Klarheit über alle Kosten zu haben. Einige Zahlungsmodelle basieren auf niedrigen monatlichen Fixkosten, beinhalten aber zusätzliche Gebühren für die Berichterstellung. Während solche Modelle zunächst kosteneffizient erscheinen, können solche Preismodelle bei steigendem Bedarf an Erkenntnissen teurer sein (und zu höheren Gesamtbetriebskosten führen) als Preismodelle mit einer höheren monatlichen Festgebühr.

Verarbeitung von Daten (API-First-Ansatz)

Heute konsumieren sowohl Menschen als auch Maschinen Daten. Menschen konsumieren Daten über Anwendungen, oft von vielen verschiedenen Geräten aus - Smartphones, Laptops, Tablets und Desktops. Viele verschiedene Gerätetypen bedeuten viele verschiedene Bildschirmgrößen. Unternehmen müssen Anwendungen entwickeln, die gut aussehen und auf allen Geräten gut funktionieren. Eine leistungsstarke Plattform ist für diese Aufgabe von entscheidender Bedeutung, da sie es Unternehmen ermöglicht, einen API-First-Ansatz zu verfolgen.

APIs ermöglichen es Unternehmen, Funktionen in einzelne, autonome Dienste (auch Microservices genannt) aufzuteilen und so ein nahtloses Benutzererlebnis auf allen Geräten zu gewährleisten. Der Aufbau von Anwendungen auf der Grundlage von Microservices kann ein gutes Benutzererlebnis (UX) auf allen Geräten gewährleisten. Eine API-first-Strategie ermöglicht es Unternehmen, APIs zu erstellen, die alle Formen bedienen, und Anwendungen können effizient für alle Geräte, Plattformen und Betriebssysteme entwickelt und gepflegt werden.

Markteinführungszeit

Die zunehmende Erkenntnis, dass die Erkenntnisse aus der modernen Telematik genutzt werden müssen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, sollte Unternehmen dazu veranlassen, sich Gedanken darüber zu machen, welche Markteinführungszeiten sie zulassen. Eine Telematiklösung, an der mehrere Anbieter beteiligt sind, könnte bedeuten, dass eine längere Anlaufzeit erforderlich ist, bevor die Maschinendaten zur Verbesserung der Geschäftsprozesse genutzt werden können.

Mobile Vertragsverwaltung

Wenn sich die Maschinen in verschiedenen Ländern befinden, wird die mobile Vertragsverwaltung zu einer größeren Herausforderung. Sie sollten sich fragen, ob Ihr Unternehmen bereit ist, diesen Aufwand intern zu betreiben, oder ob Sie dies als Dienstleistung Ihres Anbieters betrachten.

Eingebettete SIM-Karten (eSIM) erleichtern die Verwaltung von Mobilfunkverträgen erheblich, da Sie die SIM-Karten nicht physisch austauschen müssen und durch die Roaming-Funktionen schneller den Anbieter wechseln können.

Hinweis: Austauschbare SIM-Karten stellen eine Herausforderung dar, da sie von den Gerätebesitzern ausgetauscht werden können und Probleme mit den Einstellungen verursachen können, die zu Kommunikationsfehlern des Geräts führen.

Integration von Service-Tools

Unternehmen, die bereits über Service-Tools verfügen, sollten die Integration von Service-Tools in Erwägung ziehen, um die Komplexität neuer Tools und die damit verbundene Lernkurve bei der Verwendung dieser Tools zu vermeiden.