Ihr Tor zur Echtzeit-Maschinendiagnose
Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit der Cloud CAN Connector Solution von Proemion, indem Sie sich über das Mobilfunknetz mit Ihren Maschinen verbinden und so Ihren Betrieb durch Kosteneinsparungen, höhere Effizienz und minimierte Ausfallzeiten revolutionieren.
Mit bidirektionaler Machine-to-Cloud-Kommunikation können unsere OEMs:
- Senkung der Kosten für die Serviceabteilung - durch die Fernauslesung und -diagnose mobiler Maschinendaten werden kostspielige Besuche vor Ort überflüssig.
- Verbessern Sie das Kundenerlebnis - durch die sofortige Reaktion auf Kundenanfragen verbessert sich das Kundenerlebnis erheblich.
- Vermeidung/Verringerung von Ausfallzeiten beim Kunden - Servicetechniker, die aus der Ferne arbeiten, diagnostizieren Probleme sofort, wodurch Ausfallzeiten reduziert oder ganz vermieden werden.
Verabschieden Sie sich vom Kabelanschluss vor Ort
In unserem digitalen Zeitalter sind physische Kabelverbindungen vor Ort für die Service-Diagnose nicht mehr notwendig oder wünschenswert. Einige der Probleme, die mit einer physischen Verbindung zu Maschinen verbunden sind, sind:
Kosten
Die Entsendung eines Technikers vor Ort, der eine direkte Kabelverbindung herstellt, um auf den CAN-Bus einer Maschine zuzugreifen und Probleme zu diagnostizieren, ist kostspielig. Reisekosten, Arbeitskosten und Kosten für die Zeit, die für eine erste Diagnose vergeudet wird, summieren sich und müssen letztendlich von Ihrem Kunden bezahlt werden.
Ineffizienz
Ihr Service-Tool über eine Kabelverbindung an die Maschinen Ihrer Kunden anzuschließen, ist die "altmodische" Art, eine Fehlerdiagnose durchzuführen. Ihre Kunden sehen Sie als nicht auf dem neuesten Stand der Technik und damit als rückständig an.
Ausfallzeit
Ihre Kunden hassen nichts mehr als Ausfallzeiten - sie beeinträchtigen die Produktion und den Gewinn erheblich und führen zu Frustration und sogar Ärger. Unzufriedene Kunden und unnötige Zusatzkosten lassen sich durch den Einsatz der Ferndiagnose leicht vermeiden.
Fernwartung mit Cloud CAN Connector Lösung
Mit unserer Cloud CAN Connector-Lösung entfallen die Probleme, die mit der Entsendung von Technikern zum Standort Ihres Kunden verbunden sind, um physische Verbindungen zu Maschinen herzustellen.
Unsere Cloud-CAN-Connector-Lösung bietet nahtlose Remote-Konnektivität zwischen Service-Tools und CAN-basierten mobilen Maschinen weltweit:
- Capture Machine Telematics: Die mobile CANlink® Telematics Control Unit (TCU) sammelt Maschinendaten und lädt sie über das Mobilfunknetz in die Cloud hoch.
- Echtzeit-Diagnose: Zugriff und Analyse von Daten mit Servicetools (vorhanden oder von Proemion), die eine Ferndiagnose der Maschine in Echtzeit ermöglichen.
- Globale Verfügbarkeit: Sofortiger Zugriff auf Diagnosedaten weltweit, um eine schnelle Fehlererkennung und -vermeidung zu ermöglichen.
Kostenreduzierung
Viele Fehler können ohne kostspielige Reisezeiten, Vor-Ort-Zeiten und Reparaturen vor Ort behoben werden. Sie sparen Geld, und Ihr Kunde spart dadurch Geld.
Gesteigerte Effizienz
Sie bieten Ihren Kunden einen besseren Service. Sie verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie Ihre Arbeit im Interesse Ihrer Kunden mit der effizientesten verfügbaren Technologie gestalten.
Maximierte Betriebszeit
Rechtzeitiges Reagieren auf kritische Situationen bedeutet, dass Maschinenausfallzeiten erheblich reduziert oder sogar ganz vermieden werden können. Das bedeutet für Sie zufriedenere und loyalere Kunden.
Weitere Vorteile auf einen Blick
- Erschwingliche Lösung
- Daten weltweit verfügbar (nicht nur vor Ort)
- Maximierung der Service-Ressourcen
- Vorab-Screening von Anrufen zur Minimierung der Vor-Ort-Zeit
- Expertenunterstützung für Techniker vor Ort in Echtzeit
- Ferndokumentation von Fällen für nahtlose Abrechnung
- Kompatibilität mit Ihrer bevorzugten Service-Software
- Umfassende Unterstützung bei der Einrichtung
- Minimale Hardware erforderlich
Kundenzufriedenheit und Loyalität fördern
Mit der Cloud CAN Connector-Lösung von Proemion können Sie effiziente Dienstleistungen erbringen und gleichzeitig die Hauptanliegen Ihrer Kunden erfüllen - die Reduzierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Maschinenverfügbarkeit. Ihre Kunden werden es Ihnen danken!
Laden Sie den Cloud CAN Connector Flyer herunter
Alles, was Sie über die Fernverbindung Ihrer Service-Tools mit CAN-basierten mobilen Maschinen weltweit wissen müssen.
Wählen Sie Ihr Service-Tool
Wir sind der Meinung, dass unsere Cloud CAN Connector-Lösung so flexibel sein sollte, dass Sie so arbeiten können, wie Sie es möchten. Daher arbeiten wir mit großen Steuerungsherstellern wie Danfoss und Bosch Rexroth zusammen, um sicherzustellen, dass Sie mit der CAN-basierten Service-Suite arbeiten können, die Sie bereits kennen. Arbeiten Sie mit Ihrer bevorzugten CAN-basierten Service-Suite oder entdecken Sie das Remote Service Tool von Proemion für ein anpassbares und benutzerfreundliches Dashboard zur sofortigen Visualisierung von CAN-Daten.
Proemion Fernwartungstool
Ein konfigurierbares und benutzerfreundliches Dashboard zur sofortigen Visualisierung von CAN-Daten.
- Verwenden Sie Widgets, um über das Mobilfunknetz empfangene CAN-Nachrichten grafisch darzustellen.
- Erstellen Sie maßgeschneiderte Dashboards zur Anzeige von Maschinendaten, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.
- Techniker sehen sofort das gesamte Bild und können so schnell und in Echtzeit Entscheidungen treffen.
Bestehendes Service-Tool
Sie möchten lieber ein bestehendes Service-Tool nutzen? Kein Problem, wir stellen die Verbindung her.
- Übertragen Sie Daten vom CAN-Bus über das Mobilfunknetz in Ihre Anwendung (Service-Tool).
- Verwenden Sie Steuerungen von Danfoss und Bosch Rexroth.
- Setzen Sie CAN-basierte Service-Tools von einer Vielzahl anderer Steuerungshersteller ein.
Erfahren Sie mehr über Ihre Optionen im Detail
Die Hardware
Unsere mobile CANlink®-Telematik-Steuereinheit (TCU) ist auf der mobilen Maschine installiert und kommuniziert mit der Proemion DataPlatfrom über das Mobilfunknetz.
Das Dashboard
Unsere hochgradig konfigurierbare Desktop-Anwendung bietet einen Echtzeit-Überblick über die CAN-Daten und den Status der Maschine.
Sie behalten die Leistung der Maschine ständig im Auge und können Probleme sofort diagnostizieren, wodurch Ausfallzeiten reduziert oder sogar vermieden werden.
Proemion Remote Service Tool - Merkmale
- Konfiguration - Das Dashboard des Remote Service Tools verfügt über nützliche Funktionen, darunter Cockpit-Instrumente, CAN-Monitor, Statusanzeigen und vieles mehr.
- Echtzeit-Zugriff - stellt eine sofortige Verbindung zu mobilen Maschinen im Feld her, um eine aktive Diagnose in Echtzeit zu ermöglichen. Ihr Serviceteam wird befähigt und kann sofort auf Kundenanfragen reagieren.
- Aufzeichnung und Wiedergabe - Ihre Servicetechniker können Diagnosesitzungen lokal aufzeichnen, damit sie eine professionelle Fehlersuche zur Lösung von Maschinenproblemen durchführen können.
Wir arbeiten mit Steuerungsherstellern zusammen, um sicherzustellen, dass die Cloud CAN Connector-Lösung von Proemion flexibel genug ist, um mit Ihren vorhandenen Servicetools zu arbeiten.
- Verwenden Sie das Servicetool, mit dem Ihr Serviceteam bereits vertraut ist.
- Wir haben CANlink®-Optionen, die mit einer breiten Palette von Steuerungen kompatibel sind.
- Zu unseren Partnern gehören Danfoss für PLUS+1 Service Tool und Bosch Rexroth für BODAS-Service.
Verwenden Sie ein CAN-basiertes internes Servicetool?
Kein Problem, wir helfen Ihnen dabei, es auch remote-fähig zu machen! Laden Sie unseren Cloud CAN Connector-Flyer herunter und erfahren Sie mehr.
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