使用案例
个性化可将销售额提高 10
要想在销售中取得成功,就必须了解客户的需求以及如何满足这种需求。通过基于数据的客户机群性能洞察,提出个性化的购买建议,可以改善销售指标,提高机器的周转率。
问题所在
要达成基于对客户假设的交易并不容易
要成功地向机器拥有者销售产品,向客户提供他所需要的东西至关重要。如果你的论据只是泛泛而谈或假设,那么说服客户购买就会非常困难。
有了对客户机器使用情况和车队性能的数据化洞察,就能更容易地为销售提供可靠而令人信服的理由。
解决方案和优势
提出明智的建议可以促进销售,帮助您赢得客户的信任
据《哈佛商业评论》报道,个性化营销可将销售额提高 10%或更多,那么为什么不通过向客户推荐特定产品来实现这一目标呢?
您可以生成报告,研究客户机器使用的各个方面,例如:客户机器的使用年限有多长?
- 客户机器的使用年限有多长?在未来 6-12 个月内是否需要更换旧机器?
- 客户是否经常将 "重型 "机器用于简单工作?
- 客户机队的耗油量是多少?新的节油机型能否补充客户的机队?
有了数据和机器指标,您就能深入了解客户是如何使用其机器设备的,并就哪些新机器能让工作更轻松或哪些现有机器需要更换向客户提供专家建议。
这些信息可以帮助您赢得销售,更重要的是,您可以赢得客户的信任,表明您不是简单地向他推销产品,而是真正在帮助他解决问题,支持他的业务。