BOMAG
Scoprite come BOMAG ha ridefinito gli standard per il servizio clienti e l'efficienza con una soluzione telematica innovativa e la conformità globale.
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Un nuovo inizio come opportunità di innovazione
BOMAG, produttore leader mondiale di macchine per la tecnologia di compattazione, era alla ricerca di una soluzione telematica orientata al futuro. Inizialmente, l'attenzione era rivolta all'ottimizzazione dell'assistenza attraverso la diagnostica in tempo reale. Tuttavia, durante le discussioni è apparso subito chiaro che la soluzione esistente non soddisfaceva più i requisiti nemmeno in altre aree. Un problema fondamentale era la mancanza di conformità alla AEMP 2.0, necessaria per una comunicazione dei dati macchina standardizzata ed efficiente. Nel corso del progetto, questo requisito è stato esteso anche alla conformità MiC 4.0 per soddisfare i futuri standard del settore.
Invece di una soluzione di puro servizio, era necessaria una piattaforma di gestione del parco macchine completa, con un cruscotto centrale che elaborasse tutti i dati rilevanti delle macchine e li rendesse facilmente accessibili ai clienti. Poiché il fornitore precedente non era in grado di soddisfare questi requisiti, BOMAG ha deciso di cambiare e ha optato per una gestione moderna del parco macchine per i suoi clienti finali con la nostra soluzione.
Focus su uniformità e conformità globale
I requisiti di BOMAG erano impegnativi e critici in termini di tempo. Era necessario implementare una soluzione economicamente vantaggiosa in un breve periodo di tempo per fornire un portale migliore ai clienti. Tuttavia, il progetto presentava due sfide principali:
1. Integrazione dei dati delle macchine esistenti nella nuova piattaforma: Oltre alle nuove macchine che dovevano essere dotate della soluzione telematica Proemion, oltre 7.000 macchine già in uso con la precedente soluzione telematica dovevano essere integrate nel nuovo sistema, senza alcuna perdita di informazioni. L'obiettivo era creare una piattaforma uniforme e senza soluzione di continuità.
2. Conformità globale: BOMAG esporta in tutto il mondo e persegue un obiettivo senza compromessi: il 100% di conformità. Ciò significa che la TCU (Telematics Control Unit) non solo doveva essere adattata alle diverse macchine, ma doveva anche coprire tutte le certificazioni nazionali per i mercati di esportazione di BOMAG. Inoltre, la copertura 4G globale ha svolto un ruolo cruciale: la soluzione non solo doveva essere certificata, ma anche affidabile in ogni Paese per garantire una connettività e una trasmissione dei dati senza interruzioni, indipendentemente dal luogo di utilizzo delle macchine.
Investimento a prova di futuro con potenziale scalabile
BOMAG ha deciso di passare a Proemion come primo passo per ottimizzare la gestione della flotta, con la chiara prospettiva di espandere successivamente la soluzione per includere ulteriori casi d'uso. La decisione è stata presa a favore di una soluzione telematica moderna e a prova di futuro, che può essere adattata in modo flessibile alle nuove esigenze.
- Sviluppo graduale e indipendente: La nuova soluzione offre a BOMAG il pieno controllo per attivare funzioni specifiche e svilupparle in modo indipendente, dalla gestione efficiente della flotta all'analisi e all'automazione avanzate.
- Tecnologia all'avanguardia: Investendo in una piattaforma moderna, BOMAG ha potuto soddisfare facilmente i requisiti di MiC 4.0 e posizionarsi in modo ottimale per gli sviluppi futuri.
- Certificazione globale continua e conformità alla cybersecurity: Per garantire che la soluzione possa essere utilizzata in tutto il mondo, le certificazioni nazionali richieste vengono continuamente ampliate. Allo stesso tempo, la soluzione si adatta agli attuali requisiti di cybersecurity. Ciò include la conformità con la Direttiva RED, la preparazione per la Legge sulla Cyber Resilienza dell'UE e la conformità con l'UN R155 e altri standard di sicurezza internazionali. Questo processo continuo non solo garantisce la copertura di ogni nuovo mercato, ma anche un elevato livello di sicurezza e di redditività futura.
Con questa soluzione telematica scalabile e orientata al futuro, BOMAG si assicura un vantaggio innovativo a lungo termine e la massima flessibilità.
Gestione standardizzata della flotta e potenziale futuro
L'introduzione della nuova soluzione è stata un successo completo: equipaggiando le nuove macchine con la TCU Proemion (CANlink® mobile) e importando i dati dalle macchine esistenti (anche tramite l'API AEMP), BOMAG ha potuto utilizzare sia le macchine più recenti che quelle già in uso nella moderna DataPlatform e nel DataPortal. Oggi, oltre 11.400 macchine BOMAG attive sono già collegate in rete in tutto il mondo. In combinazione con la Machine Companion App, i clienti BOMAG dispongono ora di una soluzione standardizzata, potente e facile da usare per la gestione del parco macchine.
Ma questo è solo l'inizio. Grazie all'architettura flessibile della soluzione Proemion, BOMAG ha ora la possibilità di attivare gradualmente altre funzioni della soluzione telematica globale. Sono già in fase di pianificazione funzioni estese come gli aggiornamenti del firmware via etere (FOTA) e gli strumenti di manutenzione per elevare il servizio a un nuovo livello in tutto il mondo. BOMAG fa inoltre un uso intensivo di ProInsights per valutare i dati delle macchine e promuovere il miglioramento continuo dei prodotti.
Un altro componente essenziale è l'uso estensivo dell'API di Proemion, che BOMAG utilizza non solo per gestire la propria soluzione, ma anche per integrare servizi esterni. Inoltre, l'introduzione del single sign-on (SSO) garantisce un'autenticazione sicura e conveniente degli utenti.
Con la nuova soluzione, BOMAG non solo ha affrontato le sfide a breve termine, ma ha anche gettato le basi per una strategia telematica innovativa, scalabile e a prova di futuro. Un aspetto fondamentale di questa strategia è la certificazione dell'hardware telematico Proemion in oltre 110 Paesi, che consente l'approvazione globale e facilita l'implementazione senza soluzione di continuità su scala mondiale.
Con Proemion abbiamo al nostro fianco un partner affidabile e flessibile che ci supporta nell'espansione della nostra strategia digitale a lungo termine. Grazie alle soluzioni telematiche scalabili, possiamo sviluppare soluzioni insieme ai nostri clienti e collegare in modo efficiente le nostre macchine.