IMER Group

IMERでのすべてのサービスアクションは現在、限られたリソースの中で専門家チームによって管理されています。今日の建設機械は複雑さが増しているため、機械の所有者に1回の電話で機械の問題を理解してもらうことや解決できることはほとんどありません。多くの場合、ユーザーの報告する問題は、マシン自体に直接関係するものではなく、知識、経験、および/または能力の欠如の結果として起きているものです。レンタル会社は、機器の供給に加えて、より高度なサービスを一層要求しています。機械の稼働寿命を延ばし、新しい機器への投資頻度を減らすことで、借りている機器からより良い投資利益率を得ることが期待されています。

IMER GroupはProemionのGlobal Connectivity Solutionを使用して、マシンに注意が必要な時期を強調し、差し迫った障害の兆候をIMERに警告し、マシンが故障した理由を正確に分析します。マシンがどこで、いつ、どのくらいの期間使用されているかも文書化されます。「リアルタイムモード」は、稼働パターンをチェックし、詳細なシステム設定を監視します。この詳細な分析に基づき、必要に応じてパラメーター設定の最適化も可能です。

IMER Groupとその販売業者は、Global Connectivity Solutionを利用し、機器の現在のステータスをリモートで照会できます。これらの機能により、稼働停止時間とサービス担当者をサイトに送る旅費を最小限に抑えることができ、コストを大幅に削減できます。

各マシンに関するレポートは、DataPortalを使用し作成可能です。

IMER車両をレンタルする企業もまた、最先端のデジタルサービスを顧客に提供できるため、新しいビジネスモデルの開発というGlobal Connectivity Solutionのメリットも享受できます。さらに弊社のソリューションは、盗難や機器の誤用を防ぐのにも役立ちます。

IMER GroupによるGlobal Connectivity Solutionの活用例、そしてDataPortalを色でブランド化し顧客に独特のWebインターフェースを提供している方法についての動画をご覧ください。

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