Online-Wartungsplanung reduziert Ausfallzeiten um bis zu 50%
Viele OEMs verwenden weiterhin papierbasierte Wartungspläne und Aufzeichnungen. Ohne die Möglichkeit, die tatsächliche Maschinennutzung zu verfolgen, können die auf Betriebsstunden basierenden Wartungszyklen leider nicht strikt eingehalten werden. Dadurch sind ihre Kunden anfällig für kostspielige Maschineschäden oder Ausfallzeiten, die jedoch vermieden werden könnten.
lösung
OEM Service Cloud
ergebnis
Vermeiden Sie kostspielige Maschinenschäden
Papierbasierte Planung lässt nur Vermutungen über Wartungszyklen zu
Während OEMs oft einen Wartungsplan für jedes Maschinenmodell in einem digitalen Format bereitstellen, werden einige Aufgaben noch immer häufig mit papierbasierten oder halbdigitalen Prozessen geplant und aufgezeichnet. OEMs verpassen die Möglichkeit von automatisierten Benachrichtigungen, die ein telematikbasiertes Wartungstool bereitstellen könnte.
Ohne den Nutzen, neben Wartungsplänen auch Maschinendaten zur Verfolgung der tatsächlichen Maschinennutzung zu verwenden, sind Ihre Kunden anfällig für kostspielige Maschinenschäden oder Ausfallzeiten. Wartungszyklen, die auf Betriebsstunden basieren, können nicht strikt eingehalten werden.
Digitale Transformation von Wartungsprozessen, um Maschinen im Einsatz zu halten
Basierend auf dem Feedback unserer Kunden kann die Implementierung der Online-Wartung die Ausfallzeiten um bis zu 50 % reduzieren.
Durch die Nutzung der Funktionen des DataPortals oder der DataPlatform können OEMs und Händler ihren After-Sales-Service verbessern. Maschinendaten ermöglichen die proaktive Planung und Überwachung des Wartungszustands der Maschinenflotten der Kunden.
Sie können sich im Voraus mit dem Kunden in Verbindung setzen und sogar einen Termin mit einem Servicetechniker planen, wenn ein Ereignis bevorsteht. Für die Maschinenbesitzer bedeutet das im Endeffekt, dass sie sich weniger Sorgen um die Überwachung anstehender Reparaturen machen müssen und eine bessere Leistung sowie Zuverlässigkeit ihrer Maschinen erhalten.
Sowohl das DataPortal als auch die DataPlatform ermöglichen es Ihnen, maschinendatenbasierte Wartungsaufgaben auf der Grundlage Ihrer Wartungspläne zu implementieren. Die Wahl liegt bei Ihnen.
- Verwenden Sie das Feature "Maintenance Tasks" des DataPortal, um einen Überblick über alle Wartungsaufgaben zu erhalten und E-Mail-Benachrichtigungen einzurichten; oder
- Verwenden Sie die API der DataPlatform, um automatisierte Wartungsaufgaben in Ihrem bestehenden Wartungsticketsystem zu generieren.
Vorteile für OEMs
- Einhaltung des Wartungsplans
- Verbesserte After-Sales-Prozesse durch bessere Planung und Dokumentation der Wartung
- Geringere Wartungskosten durch effizientere Arbeitsabläufe und Ressourcenplanung
- Höherer Werkstattumsatz für Händler
- Intensivieren Sie den Kontakt zu Ihren Kunden und kontaktieren Sie diese, um Termine für anstehende Aufgaben zu vereinbaren
Vorteile für Ihre Kunden
- Geringere Maschinenstillstandszeiten und Reparaturkosten für Maschinenbesitzer, da weniger erforderliche Wartungsarbeiten verpasst oder verzögert werden
- Weniger negative Auswirkungen auf die Produktivität, da Wartungszeiträume genauer geplant werden können
Erfahren Sie, wie diese OEMs es geschafft haben, Ausfallzeiten um bis zu 50 % zu reduzieren
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