Enregistrement du webinaire

Maîtriser l'excellence du service

Comment les équipementiers peuvent-ils fidéliser leurs clients et augmenter leur chiffre d'affaires après-vente ?

De grandes machines peuvent ouvrir des portes - mais un service exceptionnel les maintient ouvertes ! Dans ce webinaire, l'ingénieur commercial Eduardo Melendez explique comment les équipementiers redéfinissent le support client grâce à des stratégies connectées et basées sur les données. Découvrez comment la télématique aide les équipes de service à anticiper les problèmes, à fournir une assistance plus rapide et à créer de nouvelles sources de revenus qui renforcent les relations avec les clients et la réussite commerciale à long terme.

Principaux enseignements :

Stratégies éprouvées pour renforcer les relations avec les clients et leur fidélité
Comment la télématique permet une maintenance prédictive et une réponse plus rapide du service après-vente
Comment améliorer l'accès aux pièces détachées et minimiser les temps d'arrêt
Mesures pratiques pour augmenter les recettes après-vente grâce à des modèles de service plus intelligents

La confiance des principaux équipementiers

Notre solution

Télématique pour les équipementiers mondiaux

Solution télématique flexible de bout en bout pour les équipementiers de machines mobiles, permettant une communication bidirectionnelle globale de machine à cloud. Notre solution consiste en un ensemble complet de produits et de services gérés conçus pour aider les équipementiers modernes à exécuter efficacement leurs stratégies IoT et à offrir de plus grands avantages à leurs clients.

Blog

Un soutien intelligent - une entreprise plus forte

Temps de lecture : 4 min

Découvrez pourquoi il est essentiel pour les équipementiers de se concentrer sur un service exceptionnel afin de rester compétitifs, de renforcer la fidélité et de débloquer une nouvelle croissance dans l'industrie actuelle en pleine évolution.