OEMがテレマティクスから取り残されるリスクを回避すべき理由とは!
テレマティクス・ソリューションは、あなたとあなたのお客様に競争上の優位性をもたらしますが、それはあなたがそれを選択し、インストールし、コントロールする場合に限ります。
はじめに
テレマティクス・ソリューションの市場は大きく、IoTの可能性を受け入れる顧客によって、あらゆる種類の移動機械や車両のエンドユーザーにおける需要が拡大しています。しかし、多くのお客様がご存じないのは、テレマティクス・ソリューションはどれも同じではない、ということです。市場には、テレマティクスに独自の見解を持つプロバイダーが多数存在し、それぞれのビジネス、そしてOEMとしての御社の目標も異なっています。
テレマティクス・ソリューションの評価は、お客様のビジネス要件と目標、競合他社、そして様々な製品が提供する利点から始まります。現在から5年後、10年後のニーズを考え、自社と顧客の長期的な成功に備えましょう。
車両管理のためのデジタル・ログブックとして機能するツールをお探しですか？シンプルなテレマティクスソリューションが適しているかもしれません。マシンデータの複雑な分析とリモートマシン制御を可能にするものをお探しなら、OEMテレマティクスソリューションが必要です。
OEMテレマティクスソリューションの高度な機能は、有用なデータを提供するための複雑な計算と分析によって、クラウド上で実現されます。データの読み出しと転送は、プロセスのごく一部（比較的単純な部分）です。正しい結論を出してデータを最大限に活用するには、クラウドとそれを確認する人の両方が優れた分析能力を備えている必要があります。
OEMテレマティクスソリューションを機械に標準装備する5つの理由
顧客はテレマティクスを切望しています。顧客から要求される前にテレマティクス・ソリューションをインストールすることで、この需要に正面から対応する機会があります。
OEMとして機械にテレマティクス・ソリューションをインストールする場合、コントロールすることができます。自社と顧客の利益になるようなソリューションを選ぶことができ、収集した機械データにアクセスし、それを使って顧客に提供するサービスと経験を向上させ、市場における自社の製品と地位を向上させることができるようになります。
テレマティクス・ソリューションは、コストを削減し、新しい収益を生み出すのに役立つ洞察を提供することができます。これらの5つの例は、その可能性のほんの一部を示しています。
1.売却後もマシンデータの価値を維持する
テレマティクスのデータは、顧客とお客様にとって貴重な意思決定ツールです。テレマティクスを機械に標準装備すると、お客様が機械データにアクセスする度合いと、OEMとして保持するアクセス権を設定することができます。顧客はこのソリューションの利点をすべて享受でき、お客様はデータの価値を維持し、ビジネスに貢献することができます。研究開発、販売、サービスの各チームは、機械がお客様の手から離れた後でも、レポートツールを使ってデータから洞察を得ることができ、機械が現場でどのように機能しているかを幅広く分析・評価することができます。
2.双方向通信によるテレマティクスハードウェアへのアクセス
情報の送受信が可能なOEMテレマティクス・ソリューションは、アップデート、メンテナンス、機械のエラー修正に重要なリモート・アクセスを提供します。FOTA/COTAアクセスを可能にするソリューションでは、ネットワークに接続された機械に構成設定やその他のデジタル・プログラミングを一元的にワイヤレスで送信でき、労働力とダウンタイムの削減により効率と費用対効果を向上させることができます。
3.新しいビジネスモデルの開発
OEM は、テレマティクスのデータを使用してマーケティングを推進し、新しい製品とサービスを作成して、顧客が必要とするものを提供していることを保証することができます。実際の機械の使用に関連したサービス契約と請求プロセスを設計することができます。顧客に対してブランド化されたフリート管理ソリューション、オンタイムスペアパーツ、または追加テレマティクス機能を提供し、アフターセールスの一環として解除することで、ビジネスに追加収益をもたらすことができます。
4.リモート・リアルタイム・セッションによるサービス改善の実現
OEMテレマティクスソリューションは、ケーブル接続をインターネット経由のリアルタイムセッションに置き換えることを可能にします。遠隔地から瞬時にマシンの情報を配信または抽出することができ、効率の向上と移動コストの削減（または排除）により、より良いカスタマーエクスペリエンスを実現することができます。
5.混合フリートの管理
競争力を高めるためには、テレマティクス・ソリューションは、AEMPインターフェースを介したデータの標準的な提供をサポートする必要があります。これにより、中立的な第三者のウェブポータルにお客様のテレマティクスデータを統合することができます。これは、顧客の多くが車両を混在させ、独立した場所ですべてのデータを閲覧することを望んでいるため、必要なことなのです。1つのソリューションで、複数の場所に分散している車両全体の燃費、機械の摩耗、位置などを遠隔監視することができます。
ケーザー・コンプレッサー
ケーザー・コンプレッサー社は、ロータリースクリューコンプレッサーやオイルレスレシプロコンプレッサーなど、圧縮空気と真空の製品を製造しています。同社は、顧客からのテレマティクス・ソリューションの需要が増加したため、プロミオン・グローバル・コネクティビティを導入しました。ケーザー社の顧客の大半はレンタル会社で、現場の機器の状態が重要視されています。
グローバルコネクティビティにより、ケーザー社の顧客は、初日から信頼できるテレマティクスソリューションをプリインストールされた状態で手に入れることができるようになりました。DataPortal を介した遠隔エラー分析は、どこからでも利用でき、レンタル機器の状態に関する重要な詳細を提供し、問題が発生する前に対処することで、ダウンタイムと使用損失を減少させることができます。また、機器の修理が必要な場合は、GPSを利用したローカライゼーションにより、メンテナンスサポートを迅速に提供することができます。また、リモートエラー解析により、技術者は予備部品が必要かどうか、修理のために機器を呼び出す必要があるか、オンサイトで修理が可能かどうかを、現地に行く前に知ることができます。
ケーザー社は、お客様が作成した機械データを使用して、テレマティクスソフトウェアのアップデートや新機能を含む継続的なサポートを提供し、新しい機器やサービスの開発のための洞察を得ることができます。
ケーザー社は、テレマティクス・ハードウェアを使用することで、お客様のオペレーションとコストの最適化はもちろん、ほぼすべての場所で最適なサービスを計画・実行できるよう支援しています。私たちは、2013年に最初のテレマティクスシステムを発表しました。ケーザー社は現在、すべての電子制御式MOBILAIRシステムに対して、お客様が選択できる先進技術を提供しています。
結論
テレマティクス・ソリューションの選択と実装をお客様に任せて、機械から締め出されることのないようにしましょう。OEM として、プロエミオン社のテレマティクス・ソリューションを標準製品として提供する場合、機械がお客様の施設を離れ、稼働を開始した後も、機械のデータとそのビジネスへの価値へのアクセスを確保することになります。
すでにテレマティクスソリューションをご利用いただいているお客様の声をご紹介します。
