原始设备制造商远程信息处理的未来
探索数字时代车队管理之外的原始设备制造商的基本远程信息处理解决方案与高级远程信息处理解决方案的潜力。
简介
远程信息处理技术（Telematics）是电信与信息处理相结合的技术，它彻底改变了企业管理车队运营的方式。但是，随着远程信息处理技术的快速发展，了解基本远程信息处理解决方案和高级远程信息处理解决方案之间的区别至关重要。在本白皮书中，我们将探讨基本远程信息处理系统和高级远程信息处理系统的优势和局限性，并讨论高级远程信息处理系统可为您提供的可能性和技术创新。
本白皮书将首先简要介绍远程信息处理技术，包括其目前在非公路OEM行业中的应用。然后，白皮书将深入探讨基本远程信息处理和高级远程信息处理的定义，同时简明扼要地强调这两种技术之间的区别。
随后，白皮书将概述远程信息处理技术的现状，讨论目前的可能性以及该行业的未来走向。该展望将解释企业如何开始使用先进的远程信息处理技术，并为未来的创新做好准备。
最后，白皮书将展示高级远程信息处理技术为非公路OEM行业提供的一些最有用、最令人兴奋的可能性。这将帮助企业更好地了解如何利用该技术改善运营并保持市场竞争力。
什么是Telematics？用于什么？
远程信息处理是利用信息技术在远程地点之间传输和接收数据。它将电信和信息处理相结合，提供实时通信和信息交换。
Telematics广泛应用于车辆跟踪和管理、工业设备远程监控和安全领域。车辆远程信息处理系统具有实时跟踪、远程诊断和安全功能。收集到的数据经过处理和分析后生成报告和警报，以便做出明智的决策。
远程信息处理系统由一个远程信息处理控制单元（简称TCU）组成，该单元与CAN总线设备（控制器局域网）相连，CAN总线是一个中央通信系统，用于收集和传输来自车辆网络的数据。然后，它将这些数据处理并传输到中央服务器。从那里，数据将被转发到指定用于访问数据的系统或平台，例如云、网络应用或服务工具。
远程信息处理技术在医疗保健领域也有应用，可用于远程监控病人和跟踪生命体征。此外，它还可提高危险环境中的安全性，并为驾驶员提供实时交通更新。
总之，远程信息处理技术通过收集和传输信息来提供重要的洞察力，而这些信息如果没有人类的密切监督是无法跟踪的，因此远程信息处理技术已成为各行各业的重要组成部分。
远程信息处理系统在非公路行业的应用
非公路OEM行业竞争激烈。为了领先于其他企业，原始设备制造商需要不断监控和优化其机械设备的性能，这使得远程信息处理系统成为该行业的重要工具。远程信息处理系统安装在工程机械、采矿设备和农用车辆等设备上，可提供多种功能。
远程信息处理系统在非公路OEM行业的一个重要应用是远程监控和诊断。通过远程信息处理系统收集的数据，制造商可以在问题变得严重之前发现问题，并优化维护计划。远程信息处理系统还可以跟踪设备的使用情况，使制造商能够更好地了解设备的使用情况，并开发出更高效的机型。
非公路OEM行业的另一个关键应用是安全。由于远程信息处理系统能够提供设备运行的实时信息，因此制造商能够识别潜在的安全隐患并采取纠正措施。例如，制造商可以监控驾驶员的行为，并向客户提供安全驾驶方面的反馈。
远程信息处理技术还可以为原始设备制造商带来新的商机，并通过为客户提高效率和生产力来增加销售机会，例如，通过跟踪设备位置和优化路线，降低油耗和成本。此外，远程信息处理系统还可通过设备维护和维修流程自动化为原始设备制造商提供支持，从而减少停机时间和额外的昂贵现场维修费用。这一过程还可以增加原装零配件的销售，从而对整体收入产生积极影响。欲了解更多有关远程信息处理如何提升服务部门水平的信息，请阅读我们的《卓越服务》白皮书。
总之，远程信息处理技术已成为非公路OEM行业的重要资产，为提高性能和优化流程提供了多种途径。正因为如此，该技术为企业在竞争激烈的行业中提供了显著优势。
基本远程信息处理系统和高级远程信息处理系统的区别
基本远程信息处理系统和高级远程信息处理系统的区别在于系统提供的功能和数据分析水平。基本远程信息处理系统通常提供GPS位置跟踪、车辆速度和行程距离等功能。它们还可对超速、急刹车或突然加速发出警报。相比之下，高级远程信息处理系统提供更全面的功能，如远程诊断、驾驶员行为监控和预测性维护。
其原因在于远程信息处理解决方案的实施方式。基本的远程信息处理设备通常在制造后安装在机器外部。另一方面，先进的远程信息处理设备则是在机器制造过程中内置的。由于实施方式的不同，每种远程信息处理解决方案都有不同的优点和缺点。
由于基本远程信息处理设备是在机器制造完成后才安装到机器上的，因此它们是对任何车队或设备进行改装的绝佳选择。然而，它们提供的信息来自于对机器的观察，例如来自于运行电机的振动。这也意味着可能的数据范围有限，因为设备只能从机器外部跟踪有限的信息。
相比之下，先进的远程信息处理解决方案直接从机器的TCU收集信息。由于远程信息处理设备内置在机器的心脏部位，并与机器内部的所有设备相连，因此可以直接从源头提供数据。因此，您可以更深入地了解机器，获得更准确的数据，因为油耗等信息不是通过电机运行时间和车辆速度估算的，而是直接从机器油箱中收集的。然而，尽管这种解决方案更准确、更详细，但先进的远程信息处理设备并不是一种改装选择，因为它们必须在制造过程中进行安装。
先进远程信息处理系统的优势
先进的远程信息处理系统可为机器制造商带来一系列好处。这些系统提供比基本远程信息处理系统更全面的数据分析和功能，可帮助公司优化运营并降低成本。
高级远程信息处理系统的主要优势之一是能够利用机器直接提供的信息对设备性能进行实时监控和分析。这可以帮助企业在潜在问题发生之前识别出来，减少意外停机和昂贵维修的风险。先进的远程信息处理系统还可以提供预测性维护警报，使企业能够主动安排维护，提供预防性服务，从而增加商业机会。
先进的远程信息处理系统提供的宝贵数据使企业能够做出最明智的决策并采取准确的行动。通过对设备和车辆使用情况的详细报告，企业可以确定需要改进的领域并优化运营。它们还可以与其他业务系统集成，如车队管理和资产跟踪，为原始设备制造商提供了丰富其产品组合的机会，为客户提供更多有用的功能。
下一步是利用先进的远程信息处理系统信息实现流程自动化、远程控制机器、预测机器行为以及更多创新。有了对机器中发生的一切的洞察力，在工作现场无需人工即可操作机器。此外，还可精确预测维护任务并及时安排，以避免代价高昂的机器故障。
机器性能监控
避免重大问题，优化机器性能。
预测性维护
减少停机时间和维护成本。
远程诊断
减少昂贵的现场访问。
改善客户服务
主动高效的客户服务。
数据驱动决策
在产品开发方面做出明智决策。
提高效率和生产力
改善业务运营和盈利能力。
为先进的远程信息处理技术铺平道路
创新总是一个过程。许多先进技术，如自动驾驶和预测性维护，将使非公路OEM行业受益--并最终成为标准--已经在讨论之中。尽管细节仍有待确定，但每项开发所需的基本工具--数据--已广为人知。
可实时访问的准确数据对于所有机器和流程创新都至关重要。这些数据可帮助我们深入了解哪些工作有效，哪些工作无效，哪些工艺在什么时候启动，并最终实现对机器行为的精确预测。由于这一切都归结于数据，因此要实现向先进远程信息处理解决方案的转变，需要采取三个重要步骤：
第一步是直接从机器上收集正确、干净的数据。这是之后一切工作的基础，因此只有收集到的数据无懈可击且可靠，才能发挥其作用。因此，与CAN总线相连的TCU（硬件）是必不可少的。不正确的数据会导致不正确的分析和预测，这违背了整个过程的目的，也不会达到预期的结果。
第二步是处理数据并将其用于分析。这需要适当的基础设施，能够处理第一步收集的大量数据。如果没有这样的基础设施，所收集数据的全部潜力就无法发挥出来，因为这些数据无法被完全获取。
第三步是对数据进行可视化管理，以便对其进行分析和处理。这需要某种门户或平台，使原始设备制造商能够评估数据，从而得出结论并做出数据驱动的决策。
虽然先进的远程信息处理技术的全部潜力可能还没有发挥出来，但通过先进的数据收集，这些创新的基础已经到位。例如，Proemion公司的先进远程信息处理解决方案内置在机器中，使企业能够为未来的创新收集所有必要的数据。这些数据提供了对机械的洞察力，不仅为未来铺平了道路，也为今天的企业带来了益处。
立即开始使用先进的远程信息处理系统
Proemion CANlink® mobile是一款远程信息处理设备，可直接从机器上收集信息，并将其传输至基于云的DataPlatform，从而打开了通往高级远程信息处理世界的大门。这使企业能够获得传统的基本远程信息处理解决方案所无法提供的数据。通过利用这些解决方案，企业可以通过提高性能、效率和生产力来加强运营，同时为未来的先进技术做好准备。例如，大多数维护服务流程已经可以实现自动化，提供远程服务，监控和优化机器性能，降低业务成本。这些仅仅是目前市场上最先进的远程信息处理解决方案所能实现的几个例子。
此外，得益于Proemion远程信息处理解决方案的双向性，机器与人之间也建立了先进的通信水平。这意味着，除了接收信息外，企业还可以根据需要对机器进行指导和软件更新，这是为先进技术铺平道路的关键一步。
Proemion远程信息处理解决方案的这两个特点--硬件内置并直接连接到机器以及双向性--为您提供了未来发展所需的数据，并使您的机器为未来的任何技术做好准备，例如以下列出的技术。
数据科学
数据科学是一个跨学科领域，涉及使用科学方法、流程、算法和系统从数据中提取见解和知识。它涵盖多个领域，如统计、数学、计算机科学和特定领域的知识，以便对收集到的复杂数据进行分析。通过利用各种技术来识别数据中的模式、趋势和关系，使企业能够做出数据驱动型决策。这些技术包括数据挖掘、机器学习、统计建模、可视化和预测分析。数据科学还包括数据清理、处理和准备，以确保数据的可靠性、准确性和一致性。
正确的数据科学为以下三个非公路OEM行业的有益创新实例奠定了基础。
通过先进的远程信息处理解决方案实现非公路车辆和设备的自动化可以改变整个行业。随着自动驾驶车辆的出现，人类操作员的必要性将降低，从而提高效率和生产力。通过结合使用GPS、传感器和先进的算法，这些车辆可以自主导航和运行，从而减少对人工干预的需求。此外，这种自动化技术还能降低人为失误造成事故的风险，从而提高安全性。因此，先进的远程信息处理解决方案受到非公路行业的热切期待，并已在行业相关展会上得到广泛讨论。
先进的远程信息处理解决方案可彻底改变非公路车辆和设备的控制和监测方式。这些解决方案提供的远程控制功能可使企业在世界任何地方操作和监控其机器。这使得该功能对拥有多个站点或地点的企业尤为有用，因为它允许企业集中管理其资产。目前，Proemion的全球OEM远程信息处理解决方案已经可以实现远程机器监控，为远程控制开辟了道路。
在未来，远程控制功能还可以通过省去现场工作人员来提高安全性。此外，它还有助于更有效地利用资源，从而降低运营成本。
机器学习算法对于非公路行业的先进远程信息处理解决方案至关重要。通过分析从车辆和设备收集的大量数据，这些算法可以提供有价值的见解和预测。这使企业能够优化运营、降低成本和提高效率。机器学习算法还可以识别人眼可能无法看到的模式和异常现象，有助于在潜在问题变成重大问题之前将其识别出来。通过利用机器学习的强大功能，企业可以提高设备的可靠性和安全性，同时最大限度地提高生产效率。
将收集到的所有数据存储在一个单一的平台上，可为这一过程提供支持。例如，Proemion的远程信息处理解决方案包括DataPlatform，这是一个安全、可扩展的平台，允许您管理和存储CANlink ®移动设备收集的所有数据。您可以在这里了解更多关于DataPlatform的信息。
数据集成
数据集成将不同来源、格式和位置的数据结合在一起，并将其转换为统一一致的视图。数据集成旨在提供全面的数据视图，以支持商业智能、分析和决策。这包括将不同来源的数据提取、转换和加载到一个通用的数据模型中。数据集成可通过各种方法实现，如手动数据录入、数据仓库、数据迁移和数据虚拟化，并允许引入互操作性等有益功能。
如今，Proemion已经使用REST API来实现这一点。作为Proemion的DataPlatform和各种网络接口之间的标准接口，它将数据传送到您需要的地方。
互操作性提供了与其他系统和技术的集成，使企业能够获得更全面的数据和见解。这种集成能力可帮助企业将数据价值最大化，因为他们可以将远程信息处理数据与ERP或维护管理软件等其他系统的数据相结合。由此产生的洞察力可提供整体运营视图，使企业能够做出更明智的决策。通过确保与新兴技术的兼容性，互操作性还有助于企业在远程信息处理解决方案上的投资面向未来。
Proemion的DataPlatform通过标准化的AEMP API将机器和第三方数据无缝集成到其他供应商的网络接口中，简化了数据共享，无需额外的工作。DataPump可安全地将机器数据直接导入您的现有系统，从而在您偏好的内部部署或云环境中实现高效的分析和数据整合。您可以在这里了解更多信息。
数据分析
数据分析是对大型复杂数据集进行分析和检查，以提取见解并得出结论的过程。它包括使用各种统计和定量方法来识别数据中的模式、趋势和相关性，为决策提供有价值的信息。数据分析涵盖多个领域，包括商业智能、数据挖掘和预测分析。利用实时数据分析等技术，企业能够发现并解决问题，改善运营，优化绩效。
Proemion提供的DataPortal是一种将收集到的数据可视化并进行管理的手段，使OEM能够轻松地对其进行评估。
卓越服务
卓越的服务对于非公路设备制造商的成功至关重要。在竞争激烈的市场中，提供卓越的服务可使原始设备制造商脱颖而出。提供可靠和快速响应的支持以及专家指导，可以与客户建立信任并培养忠诚度。此外，卓越的服务对于确保非公路设备发挥最大潜能至关重要。通过提供及时的维护，原始设备制造商可以提高正常运行时间，降低维修成本，并最终提高客户满意度。
利用先进的远程信息处理系统，不仅可以实现整个过程的自动化，还可以预测服务和维护需求，从而将卓越服务提升到一个新的水平。
如果您想了解如何利用远程信息处理技术提供的所有可能性来实现卓越服务，从而增加您的商业机会，请阅读我们的综合白皮书 "实现卓越服务的4种方法"。
预测性维护解决方案可利用实时数据预测何时需要维护并主动安排维护，从而减少停机时间并延长设备寿命。通过分析机器提供的数据，这些解决方案能够在潜在问题演变成重大问题之前将其识别出来，使企业能够在故障发生之前采取纠正措施。
因此，预测性维护可以帮助原始设备制造商降低与维护相关的成本。通过积极主动地安排维护，企业可以避免代价高昂的计划外停机和紧急维修，这对其客户来说也是极为有利的。此外，预测性维护还有助于找出问题的根本原因，使企业能够采取纠正措施，防止未来出现问题。
预测性维护的另一个好处是有助于延长设备的使用寿命。通过及早发现潜在问题并及时处理，企业可以减少设备的磨损，延长设备的使用寿命。这将大大提高客户满意度和客户保留率。
结论
迄今为止讨论的这些主题已经在行业内得到解决，并且是各种行业相关小组和展览的主题。不久之后，这些技术就会为行业和非公路车辆制造商所掌握和使用，尤其是这些技术已经部分实现。因此，关键是要从今天开始考虑未来，并考虑您的企业是否为未来的创新做好了准备。
如图所示，通过Proemion的远程信息处理解决方案，您已经迈出了实现先进远程信息处理的第一步。我们的解决方案通过收集、处理和可视化干净的机器数据，涵盖了先进远程信息处理技术不可或缺的所有三个步骤。此外，由于它们内置在机器中，因此能够从机器中收集第一手数据，从而使数据干净可靠。
尽管目前还不能提供所有的数据，但Proemion的解决方案已经为原始设备制造商提供了多种好处，有助于最大限度地提高生产力和效率，降低成本，提高客户满意度。通过实施目前市场上最先进的解决方案，您不仅可以使您的业务面向未来并确保其成功，而且可以立即开始获得收益，使您在当前和未来几年都能比竞争对手更具优势。
因此，今天就开始充分利用市场上最先进的远程信息处理解决方案吧。
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