管理非公路行业的服务部门意味着在控制成本的同时提供快速、可靠的支持。您需要快速诊断问题、保证机器运行、有效管理备件并保持较高的首次修复率。与此同时，售后服务收入（从服务合同到备件和保修优化）在公司的成功中扮演着越来越重要的角色，但前提是您的团队在需要时能够准确获得所需的信息。
我们的远程信息处理解决方案是在多年与原始设备制造商服务和售后团队的直接合作中形成的，这就是为什么它能如此自然地融入他们的工作流程。它为您的团队提供了洞察力和工具，使他们能够更快地开展工作，减少可避免的现场访问，增加机器的正常运行时间，并建立长久的客户关系。
下载售后价值计算器
通过数据驱动的售后服务，准确了解您可以节省和赚取多少费用。这个简单的工具可以揭示远程服务、更高的备件销售和更低的保修成本对财务的影响，让您在几分钟内获得清晰的商业案例。
数字化维护和无纸化流程
实现工作流程现代化，提高售后服务收入。
创建数字化维护计划，自动跟踪服务历史，管理即将开展的任务，无需文书工作或人工交接。通过 API 将我们的机器数据与您的服务系统集成，以简化排程、保修处理和客户沟通。
有了透明的机器使用情况和准确的状态数据，您就可以更有信心地销售预防性服务套餐，优化备件库存，并签订长期服务合同以增加经常性收入。
远程诊断和故障排除
更早地解决问题，让机器在车间里继续运转。
由于我们的远程信息处理系统已深度集成到您的机器中，因此您的团队可以获得实时数据、详细的错误代码和可靠的双向通信，而不仅仅是基本信息。您可以远程诊断问题，指导客户进行快速修复，并在技术人员离开车间前为他们准备好准确的零件和工具。
结果：降低了差旅成本，提高了首次修复率，并明显延长了客户的正常运行时间。
保修管理
通过自动跟踪机器使用情况、运行状况和维护合规性，使保修决策更加清晰和一致。更快地解决索赔问题，保护利润，并将真实的机器数据反馈给工程设计，以减少未来的保修风险。随着时间的推移，保修流程将更加透明，客户关系将更加稳固，整个车队的产品质量也将不断提高。
