Tesmec
Descubra cómo Tesmec mejora el servicio, la eficiencia y la innovación con la solución telemática basada en datos de Proemion.
Cliente
Tesmec
solución
Conectividad mundial
Industria
Construcción e infraestructura
Elegir una solución telemática flexible
La división Energy Stringing de Tesmec, líder mundial en maquinaria especializada para energía e infraestructuras, se propuso digitalizar sus operaciones. Su sistema anterior ofrecía una personalización limitada, una recopilación de datos restringida y limitaciones en la gestión remota de la flota. Para soportar máquinas altamente personalizadas y condiciones de campo exigentes, necesitaban una solución telemática que pudiera manejar datos más detallados, adaptar la frecuencia de muestreo a las necesidades operativas y ofrecer un portal que pudieran configurar de forma independiente.
Tras evaluar a varios proveedores, Tesmec eligió la solución telemática global de Proemion por su incomparable flexibilidad, apertura y potencial de integración. Con Proemion, no sólo eliminaron las limitaciones de su sistema anterior, sino que también obtuvieron un mayor control, información más profunda y una columna vertebral digital más escalable para su maquinaria conectada.
Gestión de demandas de datos complejas
La división Energy Stringing de Tesmec fabrica maquinaria pesada para instalar cables eléctricos de alta tensión a grandes distancias, tanto aéreos como subterráneos.
Estas máquinas deben trabajar en condiciones extremas y requieren una supervisión precisa y un control en tiempo real para garantizar la seguridad y la fiabilidad. Para ello, necesitaban una adquisición de datos completa y de alta calidad que fuera mucho más allá del seguimiento básico, así como la capacidad de registrar y procesar grandes volúmenes de datos de la máquina según su propia configuración personalizada.
El reto: implantar una solución capaz de gestionar grandes y complejos requisitos de datos de máquinas de múltiples partes interesadas sin dejar de ser sólida y fiable. Tesmec necesitaba una plataforma lo suficientemente flexible como para definir qué parámetros monitorizar, con qué frecuencia recopilarlos y cómo visualizarlos para ingeniería, operarios de campo y clientes.
Un ecosistema telemático escalable basado en API
Proemion implementó la solución telemática global, lo que permitió a Tesmec recopilar, procesar y distribuir datos en todas sus operaciones. Con nuestra API REST, el equipo de desarrollo de Tesmec pudo integrar fácilmente los datos de las máquinas en su propio ecosistema digital y en sus plataformas de cara al cliente.
Al principio, Proemion ayudó a Tesmec a establecer la infraestructura y la configuración básica. Con el tiempo, el equipo de Tesmec pasó a ser totalmente autónomo, desarrollando y ampliando la solución de forma independiente, acudiendo a Proemion únicamente en casos críticos o muy personalizados.
Cuando surgieron cuellos de botella en el rendimiento debido a los elevados volúmenes de solicitudes de API, Proemion optimizó el sistema para garantizar un flujo de datos continuo, manteniendo tanto la velocidad como la fiabilidad.
Información en tiempo real, servicio más inteligente, mayor crecimiento
Con la solución telemática de Proemion, Tesmec ha transformado tanto la asistencia a las máquinas como la experiencia del cliente. Los datos en tiempo real y los diagnósticos remotos permiten ahora a los equipos de servicio identificar los problemas en una fase temprana, reducir el tiempo de inactividad y planificar el mantenimiento de forma más eficaz, todo ello crucial para las máquinas que operan en entornos exigentes. Estos datos también impulsan mejoras continuas en I+D y apoyan la visibilidad global de la flota a través de TEO (Tesmec Evolution Onwards), el ecosistema digital de Tesmec recientemente lanzado que centraliza múltiples servicios conectados en una única plataforma fácil de usar.
TEO ofrece a los clientes una forma más intuitiva, accesible y completa de supervisar el rendimiento de la máquina, el estado de mantenimiento y las necesidades de servicio, aprovechando plenamente los datos suministrados a través de la telemática de Proemion. La plataforma también permite a Tesmec integrar nuevos servicios que facilitan una respuesta más rápida a las alarmas y el mantenimiento programado, allanando el camino para un enfoque de mantenimiento predictivo en el futuro. Al mismo tiempo, los equipos internos de Tesmec se benefician de la autonomía para configurar, ampliar e integrar funciones adicionales sin depender de soporte externo.
Impulsado por la arquitectura flexible y la API REST de Proemion, este ecosistema se ha convertido en una piedra angular de la estrategia digital de Tesmec, permitiendo una mayor eficiencia, un mayor rendimiento del servicio y una base escalable para la innovación y el crecimiento a largo plazo.
La arquitectura API-first de Proemion ha sido una piedra angular en el desarrollo de TEO: nos ha permitido integrar nuevos servicios, ampliar la visibilidad de la flota y acelerar el desarrollo de funciones. Proemion no es solo un proveedor, sino un verdadero catalizador de nuestro crecimiento.