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Scoprite come Tesmec migliora il servizio, l'efficienza e l'innovazione con la soluzione telematica data-driven di Proemion.
Cliente
Tesmec
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Connettività globale
Industria
Costruzione e infrastrutture
Scegliere una soluzione telematica costruita per la flessibilità
La divisione Energy Stringing di Tesmec, leader mondiale nella produzione di macchinari specializzati per l'energia e le infrastrutture, ha deciso di digitalizzare le proprie operazioni. Il sistema precedente offriva una personalizzazione limitata, una raccolta dati limitata e vincoli nella gestione remota del parco macchine. Per supportare macchine altamente personalizzate e condizioni di campo impegnative, avevano bisogno di una soluzione telematica in grado di gestire dati più dettagliati, adattare la frequenza di campionamento alle esigenze operative e offrire un portale da configurare in modo indipendente.
Dopo aver valutato diversi fornitori, Tesmec ha scelto la soluzione telematica globale di Proemion per la sua flessibilità, apertura e potenziale di integrazione senza pari. Con Proemion, l'azienda non solo ha eliminato le limitazioni del sistema precedente, ma ha anche ottenuto un maggiore controllo, approfondimenti e una struttura digitale più scalabile per i suoi macchinari connessi.
Gestione di richieste di dati complessi
La divisione Energy Stringing di Tesmec produce macchinari pesanti per l'installazione di cavi elettrici ad alta tensione su lunghe distanze, sia aerei che sotterranei.
Queste macchine devono operare in condizioni estreme e richiedono un monitoraggio preciso e un controllo in tempo reale per garantire sicurezza e affidabilità. A tal fine, l'azienda aveva bisogno di un'acquisizione dati completa e di alta qualità, che andasse ben oltre il semplice tracciamento, e della capacità di registrare ed elaborare grandi volumi di dati della macchina in base alla propria configurazione personalizzata.
La sfida: implementare una soluzione in grado di gestire requisiti di dati macchina ampi e complessi per più soggetti, rimanendo al contempo robusta e affidabile. Tesmec aveva bisogno di una piattaforma abbastanza flessibile da definire quali parametri monitorare, con quale frequenza raccoglierli e come visualizzarli per i tecnici, gli operatori sul campo e i clienti.
Un ecosistema telematico scalabile e basato su API
Proemion ha implementato la soluzione telematica globale, consentendo a Tesmec di raccogliere, elaborare e distribuire i dati in tutte le sue attività. Grazie alla nostra API REST, il team di sviluppo di Tesmec ha potuto integrare facilmente i dati delle macchine nel proprio ecosistema digitale e nelle piattaforme rivolte ai clienti.
Inizialmente, Proemion ha supportato Tesmec nella creazione dell'infrastruttura e nella configurazione di base. Con il tempo, il team di Tesmec è diventato completamente autonomo, sviluppando ed espandendo la soluzione in modo indipendente, rivolgendosi a Proemion per il supporto solo in casi critici o altamente personalizzati.
Quando si sono verificati colli di bottiglia nelle prestazioni a causa degli elevati volumi di richieste API, Proemion ha ottimizzato il sistema per garantire un flusso continuo di dati, mantenendo sia la velocità che l'affidabilità.
Approfondimenti in tempo reale, servizi più intelligenti, crescita più forte
Con la soluzione telematica di Proemion, Tesmec ha trasformato l'assistenza alle macchine e l'esperienza del cliente. I dati in tempo reale e la diagnostica remota consentono ora ai team di assistenza di identificare tempestivamente i problemi, ridurre i tempi di fermo e pianificare la manutenzione in modo più efficace, tutti elementi fondamentali per le macchine che operano in ambienti difficili. Questi dati alimentano anche continui miglioramenti nella ricerca e sviluppo e supportano la visibilità globale della flotta attraverso TEO (Tesmec Evolution Onwards), l'ecosistema digitale di Tesmec lanciato di recente che centralizza molteplici servizi connessi in un'unica piattaforma di facile utilizzo.
TEO offre ai clienti un modo più intuitivo, accessibile e completo per monitorare le prestazioni delle macchine, lo stato di manutenzione e le esigenze di assistenza, sfruttando appieno i dati forniti dalla telematica di Proemion. La piattaforma consente inoltre a Tesmec di integrare nuovi servizi che supportano una risposta più rapida agli allarmi e alla manutenzione programmata, aprendo la strada a un approccio di manutenzione predittiva in futuro. Allo stesso tempo, i team interni di Tesmec beneficiano dell'autonomia di configurare, espandere e integrare ulteriori funzionalità senza dover ricorrere a un supporto esterno.
Grazie all'architettura flessibile e alle API REST di Proemion, questo ecosistema è diventato una pietra miliare della strategia digitale di Tesmec, consentendo una maggiore efficienza, prestazioni di servizio più elevate e una base scalabile per l'innovazione e la crescita a lungo termine.
L'architettura API-first di Proemion è stata una pietra miliare nello sviluppo di TEO: ci ha permesso di integrare nuovi servizi, espandere la visibilità della flotta e accelerare lo sviluppo di funzionalità. Proemion non è solo un fornitore, ma un vero e proprio catalizzatore della nostra crescita".