Mises à jour des produits de mai 2026
- Auteur
Umberto Nicoletti
Directeur des produits et de l'ingénierie - Date de sortie
10 juin 2026
La planification basée sur le calendrier permet de remédier au sous-emploi des machines
Jusqu’à présent, la maintenance dans DataPortal était déclenchée par l’utilisation, généralement en fonction des heures de fonctionnement. Ce système fonctionne bien pour les machines qui tournent en continu, mais il présente des lacunes pour les équipements saisonniers, les unités en veille et les actifs peu utilisés. Une machine qui ne fonctionne que 80 heures par an a tout de même besoin d'inspections annuelles. Se fier uniquement aux compteurs d'heures de fonctionnement signifie que ces opérations sont négligées.
Avec Maintenance 2.0, vous pouvez désormais planifier la maintenance sur une base calendaire – tous les 6 mois, une fois par an ou à tout intervalle personnalisé – en plus ou en combinaison avec les déclencheurs d'utilisation. Lorsque les deux sont configurés, la plateforme déclenche l’événement de maintenance dès que le premier seuil est atteint. Cela est particulièrement pertinent pour les équipementiers (OEM) proposant des gammes de produits mixtes, où certaines machines fonctionnent en continu tandis que d’autres ne sont utilisées que pendant des saisons spécifiques ou des périodes d’exploitation déterminées.
Il en résulte un plan de maintenance qui couvre systématiquement l'ensemble du parc installé, et pas seulement les machines qui accumulent rapidement des heures de fonctionnement. Pour les équipementiers et les prestataires de services, cela se traduit par des revenus de maintenance planifiée plus prévisibles et une plus grande assurance que les machines resteront opérationnelles – y compris les unités saisonnières et en veille qui, sans cela, passeraient à travers les mailles du filet.
Déclencheurs basés sur l'état pour la maintenance au niveau des composants
Au-delà des heures et des dates du calendrier, les interventions de maintenance peuvent désormais être déclenchées par des signaux indiquant l'état de la machine. Des paramètres tels que l'état de santé de la batterie, les indicateurs d'usure des balais, la saturation des filtres et tout autre indicateur opérationnel disponible via l'unité de contrôle (TCU) peuvent être configurés comme déclencheurs.
Cela rapproche la maintenance d'un modèle prédictif : au lieu de remplacer un composant selon un calendrier fixe, l'intervention est lancée lorsque le composant approche réellement de sa limite d'usure. Pour les machines alimentées par batterie et les équipements comportant des pièces consommables, cela réduit à la fois les interventions de maintenance inutiles et le risque de panne sur le terrain. Cela ouvre également une perspective pour le marché des pièces de rechange : le remplacement des composants précisément à leur limite d'usure stimule la demande de pièces au moment opportun, tandis que la réduction des pannes permet de maintenir la satisfaction des clients finaux vis-à-vis de leur équipement.
Documentation par tâche destinée aux techniciens
Chaque tâche de maintenance peut désormais être accompagnée de sa propre documentation : instructions étape par étape, couples de serrage, références de pièces ou liens vers les pièces de rechange. Les techniciens y ont directement accès dans le flux de travail lorsqu’ils effectuent la tâche dans l’application Machine Companion.
L'objectif est simple : réduire les erreurs d'exécution, raccourcir le temps nécessaire à un technicien moins expérimenté pour mener à bien une tâche correctement, et éliminer les allers-retours entre le terrain et l'atelier. Pour les équipementiers, cela permet également de standardiser les activités de service au sein d'un réseau de concessionnaires.
Refonte de l'expérience utilisateur pour la maintenance dans DataPortal
La gestion de la maintenance dans DataPortal a été repensée pour s'adapter aux processus de travail réels des équipes de service. Cette mise à jour comprend :
- Une vue d'ensemble plus claire des événements de maintenance à venir sur l'ensemble du parc
- Une création et une modification simplifiées des tickets
- Un filtrage et un tri améliorés, en particulier pour les équipes gérant plusieurs centaines de machines
- Un accès plus rapide aux coordonnées des concessionnaires depuis la vue de maintenance
Il ne s'agit pas de nouvelles fonctionnalités, mais de capacités existantes réorganisées afin que les tâches les plus courantes nécessitent moins de clics.
Confirmation des tâches de maintenance dans l'application Machine Companion
Une lacune persistante dans les opérations de maintenance consiste à vérifier que les interventions de maintenance programmées ont bien été effectuées, et non pas simplement marquées comme terminées dans un système. Nous avons remédié à cela en ajoutant une fonctionnalité de validation des tâches à l'application Machine Companion.
Une fois qu'un technicien a terminé une tâche de maintenance, il demande une confirmation au propriétaire ou à l'opérateur de la machine directement sur l'appareil. Le propriétaire de la machine fournit ses informations d'identification de base et signe sur l'écran du technicien. La signature, les informations d'identification et l'horodatage sont enregistrés avec le rapport de maintenance, et la tâche validée apparaît dans DataPortal avec une piste d'audit complète.
Pour les équipementiers, cela signifie un enregistrement vérifiable de la prestation de service. Pour les concessionnaires, cela élimine une source courante de litiges avec les clients. Pour les propriétaires de machines, l'historique d'entretien reflète ce qui s'est réellement passé sur leur équipement.
Cas d'utilisation de flottes mixtes
Maintenance 2.0 répond également à un cas d'utilisation qui s'est développé parallèlement aux fonctionnalités de gestion de flottes mixtes de DataPortal: celui des propriétaires de flottes exploitant des machines provenant de plusieurs équipementiers.
Plutôt que de suivre l'entretien sur des portails OEM distincts, les exploitants de flottes mixtes peuvent désormais centraliser les inspections dans DataPortal en utilisant les données AEMP (heures de fonctionnement et emplacement) extraites des systèmes télématiques connectés des équipementiers et des tiers. Les événements d'inspection sont déclenchés automatiquement, les parties prenantes sont notifiées et l'état de l'entretien est suivi en un seul endroit. La même logique de déclenchement (utilisation, calendrier, état) s'applique quel que soit le constructeur de la machine.
Options d'intégration pour les services déjà en place
Pour les équipementiers qui disposent déjà de systèmes de gestion de maintenance bien établis, Maintenance 2.0 est conçu pour s'intégrer aux outils existants plutôt que de les remplacer. Les événements de maintenance générés à partir des données des machines peuvent être transmis vers des systèmes de gestion des tickets externes via une API REST, et le statut des tickets peut être synchronisé en retour – y compris la clôture automatique en fonction des signaux des machines ou des mises à jour externes.
Dans les environnements qui n'ont besoin que de la couche de données, ces mêmes API exposent les données relatives aux heures de fonctionnement et à l'état des machines pour une utilisation dans les propres workflows de maintenance de l'équipementier, sans nécessiter l'adoption de l'ensemble complet des fonctionnalités de maintenance de DataPortal.
Vous souhaitez en savoir plus ?
La mise à jour Maintenance 2.0 sera déployée au cours du deuxième trimestre 2026 et sera accessible à tous les clients de DataPortal. Si vous souhaitez découvrir ces nouvelles fonctionnalités en action ou discuter de la manière dont elles s'intègrent à vos opérations de service, n'hésitez pas à contacter notre équipe.
