Attività di manutenzione
Beneficiare di una documentazione coerente e di maggiori opportunità di guadagno post-vendita
I piani di manutenzione e i registri cartacei sono più frutto di congetture che di fatti.
I proprietari di macchine hanno un grande interesse a prolungare la durata di vita di ogni macchina e a evitare riparazioni inutili e costose e fermi macchina che interrompono l'attività. Per gli OEM è anche essenziale avere una panoramica trasparente degli interventi di manutenzione, per sapere quali attività di manutenzione sono pianificate o eseguite per le macchine.
I processi di pianificazione della manutenzione basati su carta o semi-digitali comportano molti svantaggi: a volte, le attività di manutenzione imminenti non vengono prese in considerazione a causa di canali di comunicazione inaffidabili per trasmettere le informazioni sulla manutenzione. I risultati sono spesso fermi macchina non necessari, costi di riparazione elevati e clienti insoddisfatti.
Sostituire i processi di manutenzione cartacei inaffidabili con un flusso di lavoro digitalizzato
Il DataPortal e la DataPlatform consentono di implementare attività di manutenzione basate sui dati della macchina, in base ai regolari programmi di manutenzione. Ciò consente agli OEM di trasformare i processi di documentazione cartacea in una documentazione digitale senza soluzione di continuità.
![](https://www.proemion.com/_Resources/Persistent/7/2/a/1/72a1d4838e8298ccf833460e9443b55b2c22a5d7/DataPortal-Maintenance-Tasks-Example-left-view-640x360.jpg)
Quali informazioni sono necessarie?
I parametri possono essere allineati alle vostre esigenze: Definire cicli di manutenzione basati sul libretto di manutenzione o sul manuale di assistenza con parametri fissi o variabili, come le ore di funzionamento della macchina o la distanza percorsa (km o mi).
In un piccolo workshop, discutiamo con voi tutti i parametri essenziali e come integrare la funzione nei vostri processi.
Guarda il video sulla gestione digitale della manutenzione
In questo video, imparerete a conoscere:
- Svantaggi della gestione cartacea della manutenzione
- Opzioni per sostituire i processi di manutenzione cartacei
- Come introdurre la funzione attività di manutenzione
- Vantaggi e opportunità per gli OEM
Due opzioni per iniziare con la funzione Attività di manutenzione
Opzione 1: Utilizzare il DataPortal di Proemion
È possibile utilizzare il nostro DataPortal per ottenere una panoramica e una trasparenza totale su tutte le attività di manutenzione. Una logica su misura per gli OEM controlla continuamente i dati della macchina e crea le attività.
Leattività di manutenzione possono avere diversi stati, come Prossima, Saltata, In ritardo e Completata:
- Prossimi: È in arrivo una nuova attività di manutenzione (cioè un numero definito di ore operative prima).
- Inritardo: L'attività non è stata gestita nell'intervallo di tempo previsto.
- Saltato: L'attività scaduta non è stata gestita prima di una nuova attività imminente. Pertanto, l'attività in ritardo viene saltata.
- Completato: La manutenzione è stata eseguita.
L'interfaccia offre la possibilità di filtrare e ordinare le attività in base allo stato, all'organizzazione, alla macchina o al modello. È anche possibile stampare o esportare (file CSV) l'elenco dei compiti.
Iscrivetevi a Maintenance Tasks e riceverete un riepilogo settimanale sull'attuale programma di manutenzione del vostro parco macchine.
Volete che i vostri concessionari migliorino la comunicazione con i proprietari delle macchine? Allora date ai vostri concessionari l'accesso alla funzione di manutenzione, in modo che possano rafforzare le loro interazioni con i clienti.
Opzione 2: Utilizzare lo strumento che già si possiede
Utilizzate l'API di DataPlatform per generare attività di manutenzione automatizzate nel vostro sistema di ticket di manutenzione esistente o in un altro sistema.
![](https://www.proemion.com/_Resources/Persistent/1/c/a/f/1caf4d435f012634abd97d9ad1fa79aa497dfcb8/Maintenance-Tasks-Feature-Ticket-System-640x259.png)
Se si desidera utilizzare il sistema di ticket esistente per la gestione della manutenzione, questo può richiedere automaticamente informazioni dalla DataPlatform di Proemion per creare nuove attività di manutenzione o ticket basati sui dati della macchina elaborati.
Iniziare a digitalizzare il processo di manutenzione
L'implementazione della funzione "Maintenance Tasks" può portare agli OEM molti vantaggi e opportunità, come ad esempio:
- Aumentare la comunicazione con i clienti e contattarli in modo proattivo per programmare le attività di manutenzione.
- migliorare il processo di documentazione con un flusso di lavoro digitalizzato
- Supportare i clienti nel mantenere le loro macchine operative e nell'evitare costose riparazioni.
- Aumentare le vendite di ricambi e materiali di consumo
- Aumentare il fatturato dell'officina per i concessionari
- Rafforzare la soddisfazione dei vostri clienti nei confronti dei vostri servizi post-vendita
Avete ancora domande?
Non esitate a contattarci!
![](https://www.proemion.com/_Resources/Persistent/0/2/d/8/02d8bc87ab16b76ab0999561ac1f7dfbcedc251d/AM2%20web-640x480.jpg)
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Aiutate i vostri clienti a liberarsi dei piani di manutenzione e della documentazione cartacea offrendo loro un processo di manutenzione digitalizzato per mantenere le loro macchine operative.