Criteri e guida all'acquisto:
Telematica basata su CAN per l'industria Off-Highway

Nell'odierna era della digitalizzazione, le aziende abbracciano sempre più spesso la telematica come componente cruciale del loro percorso di trasformazione digitale.

Tuttavia, per molte organizzazioni, l'integrazione della telematica nelle operazioni di core business o l'espansione in nuove linee di prodotti e servizi richiede tempo, sforzi e risorse significative. Inoltre, con risorse limitate, le aziende non sempre hanno la possibilità di sviluppare internamente tutte le tecnologie di produzione.

Per questo motivo, quando considerano l'adozione della telematica come catalizzatore per il cambiamento delle loro pratiche aziendali, le aziende si trovano spesso a dover decidere se costruire o acquistare le soluzioni. Considerando la vasta gamma di applicazioni telematiche, è essenziale prendere in considerazione diversi criteri nella scelta dei fornitori per garantire l'efficacia dei costi e l'allineamento con gli obiettivi organizzativi.

Costo totale di gestione
Completezza della soluzione telematica
Connettività
Portata della copertura telematica
Proprietà tecnica
Comunicazione bidirezionale
Sicurezza end-to-end
Edge computing
Flessibilità
Trasparenza dei costi
Elaborazione dei dati
Tempo di commercializzazione
Gestione dei contratti mobili
Integrazione degli strumenti di servizio

Costo totale di proprietà

Il costo totale di proprietà (TCO) è il prezzo di acquisto di un bene più i costi di gestione. La valutazione del costo totale di proprietà rappresenta una visione più ampia del prodotto e del suo valore nel tempo.

Quando si valutano le diverse opzioni di soluzione in una decisione di acquisto, gli acquirenti non dovrebbero limitarsi a considerare il prezzo a breve termine di un prodotto, noto come prezzo di acquisto (in questo caso, l'hardware), ma anche le spese a lungo termine (spese ricorrenti mensili), che rappresentano il costo totale di proprietà. Quando si valutano soluzioni comparabili, quella con il costo totale di proprietà più basso è la migliore nel lungo periodo.

Completezza della soluzione telematica

Quando si cercano soluzioni telematiche, si incontrano diverse opzioni, tra cui:

Fornitori specializzati esclusivamente in hardware
Fornitori che si concentrano esclusivamente su soluzioni cloud
Fornitori che offrono soluzioni telematiche complete
Fornitori che collaborano per fornire soluzioni telematiche complete

Per le organizzazioni che scelgono di "fare" invece di "comprare", i criteri sotto riportati sono ancora validi, ma devono essere considerati come requisiti per aiutare a definire l'ambito di lavoro dei progetti interni.

Connettività

La quantità di casi d'uso che si possono affrontare con la propria soluzione di connettività dipende fortemente dal tipo di connettività. Ne esistono tre tipi:

Connessione fisica "cablata
Connessione wireless locale tramite Wi-Fi o Bluetooth
Connessione wireless globale tramite rete mobile (suggerita in base al minor numero di limitazioni).

In teoria, esiste una quarta opzione che include la connessione satellitare, ma dato l'elevato costo operativo, questa opzione si applica solo ad alcuni casi limite.

Ambito di copertura telematica

Per ambito di copertura telematica si intende il coinvolgimento di ulteriori soggetti. Ad esempio, un OEM potrebbe voler includere i concessionari e i proprietari di macchine nella soluzione telematica per includere funzioni a valore aggiunto nei loro prodotti esistenti. Ciascuna di queste entità avrà diversi casi d'uso importanti per loro. Un concessionario, ad esempio, potrebbe essere interessato a funzionalità di gestione del parco macchine e a dati che consentano una fatturazione basata sull'uso. D'altro canto, un proprietario di macchine si concentrerebbe maggiormente sulle informazioni che migliorano l'efficienza della macchina.

A seconda dell'inclusione di nuove entità, le organizzazioni devono pensare alle autorizzazioni da concedere a queste entità. In breve, chi può vedere/fare cosa?

Alcuni fornitori di telematica offrono soluzioni white label che aiutano le organizzazioni a strutturare questi permessi.

Proprietà tecnica

Lo scopo di una soluzione telematica è quello di registrare costantemente i dati in modo che l'azienda possa trarne spunti per cambiare il modo di operare. Ma cosa succede quando sorgono problemi in un ambiente in cui diversi fornitori forniscono parti della soluzione? La proprietà tecnica è chiaramente definita e quale ruolo deve svolgere la vostra organizzazione?

Inoltre, pensate a come vengono annunciate, implementate e distribuite le modifiche al prodotto e a chi si occuperà dell'orchestrazione.

Se la vostra organizzazione si aspetta che tutto funzioni come una scatola nera, è più probabile che vi orientiate verso fornitori che forniscono una soluzione telematica completa o verso fornitori che collaborano a tal fine.

Comunicazione bidirezionale

A seconda dei casi d'uso, si desidera una comunicazione unidirezionale o bidirezionale.

Se si desidera solo registrare i dati per ricavarne informazioni, la comunicazione unidirezionale è sufficiente. Tuttavia, se si intende modificare le impostazioni della macchina ed eseguire aggiornamenti di configurazione/firmware via etere, è necessaria una comunicazione bidirezionale.

Quando si valutano i casi d'uso per determinare le proprie esigenze, è necessario considerare anche le esigenze future per evitare limitazioni più avanti nel tempo.

Sicurezza end-to-end

A seconda del tipo di comunicazione, la sicurezza diventa sempre più importante. Indipendentemente dalla comunicazione unidirezionale o bidirezionale, non si vuole che i dati vengano intercettati e letti. La possibilità di modificare i parametri della macchina attraverso una comunicazione bidirezionale aumenta la necessità di sicurezza, poiché la sicurezza è a rischio quando persone estranee possono leggere i dati e inviare segnali non autorizzati alla macchina.

Edge computing

"L'edge computing è un tipo di architettura distribuita in cui l'elaborazione dei dati avviene vicino all'origine dei dati, cioè ai "bordi" del sistema. Questo approccio riduce la necessità di far rimbalzare i dati tra il cloud e il dispositivo, mantenendo prestazioni costanti. Sebbene i costi mensili dei fornitori di cloud si basino su volumi elevati di dati, è necessario considerare anche la larghezza di banda della rete cellulare. L'edge computing richiede la trasmissione di una quantità minore di dati, il che può fare una grande differenza quando la potenza del segnale è limitata.

Flessibilità

Nel mondo di oggi, le aziende devono avere la capacità di adattarsi rapidamente. Pertanto, le soluzioni adottate devono essere in grado di supportare in modo flessibile le esigenze attuali e future. Man mano che la vostra organizzazione matura nella telematica, individuerete nuovi casi d'uso che possono migliorare il vostro modo di operare. La vostra soluzione telematica non deve essere un limite alla vostra crescente necessità di ulteriori approfondimenti.

Trasparenza dei costi

Quando si valutano i costi mensili ricorrenti per le soluzioni basate sul cloud, è essenziale avere chiarezza su tutti i costi. Alcuni modelli di pagamento si basano su bassi costi fissi mensili, ma includono costi aggiuntivi per la generazione di report. Sebbene all'inizio questi modelli appaiano efficienti dal punto di vista dei costi, con l'aumentare del fabbisogno di informazioni, potrebbero risultare più costosi (e comportare un costo totale di proprietà più elevato) rispetto ai modelli con un costo fisso mensile più elevato.

Elaborazione dei dati (approccio API-First)

Oggi sia gli esseri umani che le macchine consumano dati. Gli esseri umani consumano i dati attraverso le applicazioni, spesso da molti dispositivi diversi: smartphone, laptop, tablet e desktop. Molti tipi di dispositivi diversi significano molti schermi di dimensioni diverse. Le organizzazioni devono creare applicazioni che abbiano un aspetto gradevole e funzionino bene su tutti i dispositivi. Una piattaforma potente è fondamentale per questo compito, in quanto consente alle organizzazioni di adottare un approccio API-First.

Le API consentono alle aziende di suddividere le funzionalità in singoli servizi autonomi (detti anche microservizi), garantendo un'esperienza utente senza soluzione di continuità su tutti i dispositivi. La costruzione di applicazioni basate su microservizi può garantire una buona esperienza utente (UX) su tutti i dispositivi. Una strategia API-first permette alle organizzazioni di costruire API che servano tutte le forme, e le applicazioni possono essere sviluppate e mantenute in modo efficiente per tutti i dispositivi, le piattaforme e i sistemi operativi.

Tempo di commercializzazione

La crescente consapevolezza della necessità di sfruttare gli insight della telematica moderna per ottenere un vantaggio competitivo dovrebbe indurre le aziende a considerare il time-to-market consentito. Una soluzione telematica che coinvolge più fornitori potrebbe richiedere un tempo di avviamento maggiore prima che i dati della macchina possano essere utilizzati per migliorare i processi aziendali.

Gestione dei contratti mobili

Quando le macchine sono situate in paesi diversi, la gestione dei contratti mobili diventa più impegnativa. Dovreste chiedervi se la vostra organizzazione è disposta a spendere questo sforzo internamente o se lo considera un servizio del vostro fornitore.

Le schede SIM integrate (eSIM) semplificano notevolmente la gestione dei contratti di telefonia mobile, in quanto non è necessario sostituire fisicamente le schede SIM e si può cambiare operatore più rapidamente grazie alle funzioni di roaming.

Nota: le schede SIM intercambiabili pongono problemi in quanto possono essere sostituite dai proprietari delle macchine e possono causare problemi di "impostazione", con conseguenti errori di comunicazione del dispositivo.

Integrazione degli strumenti di servizio

Le aziende che dispongono di strumenti di assistenza esistenti dovrebbero prendere in considerazione l'integrazione degli strumenti di assistenza per evitare la complessità dell'aggiunta di nuovi strumenti e la relativa curva di apprendimento nell'utilizzo di tali strumenti.