Produkt

März 2026 Produktaktualisierungen

Wir waren damit beschäftigt, die ISO/IEC 27001:2022-Zertifizierung zu erlangen, unser Trust-Portal einzuführen, Remote Machine Tunnel für die allgemeine Verfügbarkeit freizugeben, die Berichte über die Maschinenaktivität zu verbessern und die Abläufe für Besitzer einer gemischten Flotte zu vereinfachen.

Autor
Umberto Nicoletti
Leiter Produktentwicklung und Engineering
Veröffentlichung
2. April 2026

Proemion erhält ISO/IEC 27001:2022-Zertifizierung und führt ein Vertrauensportal ein

Proemion hat offiziell die Zertifizierung nach ISO/IEC 27001:2022 erhalten. Dieser Meilenstein wurde durch ein strenges, unabhängiges externes Audit unseres Informationssicherheitsmanagementsystems bestätigt. Der wichtigste Aspekt dieser Zertifizierung ist jedoch ihr umfassender Geltungsbereich. Im Gegensatz zu herkömmlichen Telematikanbietern, die möglicherweise nur ihre Webanwendungen zertifizieren, deckt die ISO 27001-Zertifizierung von Proemion den gesamten End-to-End-Lösungsansatz ab.

Das bedeutet, dass unsere eingebettete Hardware, Firmware, Software, Webdienste und Cloud-Infrastruktur alle diesen Sicherheitsprotokollen unterliegen. Wir wenden diese Standards über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg an, vom ersten Entwurf und der Entwicklung bis hin zur Produktion, Lieferung und dem endgültigen Betrieb. Da unsere Lösung direkt in die Maschine integriert ist, übernehmen wir die Verantwortung für die Sicherung der Daten am Ursprungsort und bei jedem Schritt auf ihrem Weg.

Für Ihre Beschaffungs- und IT-Teams bedeutet dieser umfassende Umfang eine schnellere und besser vorhersehbare Due-Diligence-Prüfung. Bei der Bewertung von Anbietern oder der Erneuerung von Verträgen ist der Nachweis der Compliance oft ein langwieriger Engpass. Unsere Zertifizierung bietet eine klare, durchgängige Sicherheitsgarantie, die Ihre internen Genehmigungsprozesse rationalisiert und die Reibungsverluste während der Beschaffungszyklen reduziert.

Um diese Informationen leicht zugänglich zu machen, haben wir außerdem unser Trust Portal eingeführt. An diesem zentralen Ort werden alle unsere Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Dokumente aufbewahrt. Anstatt auf E-Mail-Antworten mit angehängten Compliance-PDFs zu warten, können Ihre Teams jetzt bei Bedarf auf die benötigten überprüfbaren Informationen zugreifen.

Guide

Sicher gebaut, zertifiziert, vertrauenswürdig: Das Sicherheits-Framework von Proemion

Von der TCU bis zur Cloud-Infrastruktur: Entdecken Sie die mehrschichtige Sicherheitsarchitektur, die Ihre wertvollsten Gerätedaten schützt und durch eine unabhängige ISO 27001-Zertifizierung gestützt wird.

Remote Machine Tunnel ist jetzt allgemein verfügbar

Der Betrieb einer Serviceabteilung in der Off-Highway-Industrie bedeutet, schnelle und zuverlässige Unterstützung zu leisten und gleichzeitig die Betriebskosten fest im Griff zu haben. Um ein komplexes Maschinenproblem zu diagnostizieren, muss ein Servicetechniker zum Einsatzort reisen, ein Kabel an die Maschine anschließen und Daten direkt aus den Steuergeräten extrahieren. Diese kostspieligen Vor-Ort-Besuche zehren an den Ressourcen, erhöhen die Durchlaufkosten und führen bei Ihren Kunden zu längeren Maschinenstillstandszeiten.

Wir beseitigen diese physische Barriere. Nach Abschluss der privaten Beta-Phase ist der Remote Machine Tunnel nun allgemein für das CANlink mobile® 10000 verfügbar. Diese Funktion ist im Flottendiagnose-Paket ohne Aufpreis enthalten, so dass Sie sie sofort nutzen können, um Ihre After-Sales-Aktivitäten zu rationalisieren.

Der Remote Machine Tunnel bietet einen sicheren, browserbasierten Fernzugriff auf Maschinen-UIs, ECUs und CODESYS®-Dienste. Ihre Techniker können direkt von der DataPlatform aus eine bidirektionale Verbindung herstellen. Entscheidend ist, dass keine VPN-Konfiguration erforderlich ist. Die Verbindung wird vollständig innerhalb Ihrer bestehenden, sicheren Proemion-Umgebung abgewickelt.

Dank dieser nahtlosen Integration können Ihre Kundendienstteams Ferndiagnosen und Fehlerbehebungen durchführen, ohne jemals einen Servicewagen zu entsenden. Ein hochqualifizierter Techniker, der an seinem Schreibtisch sitzt, kann eine ganze globale Flotte bewerten, mit dem Steuergerät der Maschine interagieren und Probleme anhand von Echtzeitdaten identifizieren.

Indem Sie eine echte, vollständige Ferndiagnose ermöglichen, reduzieren Sie die Reisekosten drastisch und verbessern die Serviceproduktivität. Probleme werden schneller diagnostiziert, so dass Ihre Kunden ihre Maschinen schneller wieder in Betrieb nehmen können. Wenn ein Vor-Ort-Besuch erforderlich ist, weiß der Techniker genau, welche Komponente ausgetauscht werden muss, und muss nicht erst ein Diagnosekabel einstecken.

Diese fortschrittliche Funktion ermöglicht es Ihrer Serviceabteilung, erstklassige, sofortige Serviceoptionen anzubieten, die die Kundenzufriedenheit erhöhen und das Wachstum des Ersatzteilmarktes fördern.

Wie Sie den Fernwartungstunnel für Ihr Gerät aktivieren, erfahren Sie in unserer Dokumentation.

Bericht zur Maschinenaktivität - Sehen Sie, wann Ihre Maschinen in Betrieb waren

Um mehr Klarheit über die Betriebsabläufe zu schaffen, haben wir den neuen Maschinenaktivitätsbericht eingeführt, der jetzt vollständig in der Proemion DataPlatform verfügbar ist. Dieser Bericht verlagert den Schwerpunkt von der einfachen Akkumulation der Gesamtstunden auf die Darstellung der genauen chronologischen Nutzung. Durch die Nutzung von hochpräzisen Motorstatus- und Zündmetriken haben wir ein Tool geschaffen, das den genauen Betriebsrhythmus Ihrer Anlagen visualisiert.

Der Maschinenaktivitätsbericht zeigt intuitive tägliche Zeitleisten an, aus denen die spezifischen aktiven und inaktiven Zeiträume für jede Maschine klar hervorgehen. Die Benutzer können zu einer Wochenansicht wechseln, die bis zu zehn Wochen historischer Daten auf einen Blick bietet. Sie können von einer übergeordneten Flottenübersicht direkt zur detaillierten Zeitleiste eines einzelnen Geräts wechseln.

Dieser chronologische Einblick dient mehreren Interessengruppen in Ihrem Kundenstamm. Maschinenbesitzer erhalten ein klares Verständnis der täglichen Nutzungsmuster, so dass sie die Arbeitsabläufe auf der Baustelle optimieren und ungenutzte Anlagen identifizieren können. Fuhrparkmanager können schließlich umfassendere Nutzungsberichte auf Flottenebene validieren und verifizieren, um sicherzustellen, dass die gemeldeten Gesamtstunden perfekt mit den tatsächlichen Schichtmustern übereinstimmen.

Für Ihre OEM-Serviceteams ist dieser Bericht ein wichtiges Diagnosewerkzeug. Bei der Untersuchung eines Fehlers oder einer Anomalie liefert das Wissen um die genaue Minute, in der eine Maschine ein- oder ausgeschaltet wurde, einen entscheidenden Kontext. So können Ihre Techniker die Maschinenaktivität mit den diagnostischen Fehlercodes abgleichen und sich ein vollständiges Bild vom Betriebszustand der Anlage vor dem Ereignis machen.

Erfahren Sie mehr über den Maschinenaktivitätsbericht in unserer Dokumentation.

Vereinfachte Wartung von Trackern und Beacons für Kunden mit gemischter Flotte

Techniker im Außendienst, die Flotten mit gemischten Geräten verwalten, stoßen häufig auf eine frustrierende operative Lücke. Wenn sie vor einer Maschine stehen, können sie oft nur schwer überprüfen, ob das installierte Telematikgerät richtig angeschlossen ist, Daten überträgt und eine ausreichende Akkulaufzeit hat. Das Durchsuchen von Back-End-Systemen oder das Anrufen im Back-Office, um die Konnektivität zu bestätigen, vergeudet wertvolle Zeit und verzögert geplante Wartungsaufgaben.

Um dieses Problem zu lösen, führen wir eine leistungsstarke neue Funktion für Ihre Außendienstteams ein. Ab April 2026 wird die Retrofit-App ein neues QR-Scan-Tool enthalten, das speziell für sofortige Konnektivitätsprüfungen entwickelt wurde. Dieses Update bietet Technikern einen sofortigen Einblick in die Hardware direkt von ihren mobilen Geräten aus, so dass sie ganz ohne Desktop-Computer im Feld arbeiten können.

Durch Scannen des QR-Codes eines Geräts mit der App können Techniker sofort wichtige Hardwaredaten abrufen. Die App zeigt sofort an:

Mit welcher Maschine das Gerät gerade verbunden ist
Den Echtzeit-Verbindungsstatus der Hardware
Aktuelle Akkustandskennzahlen
Die Möglichkeit, eine Fotodokumentation zu erfassen und hochzuladen, einschließlich eines Bildes des Typenschilds der Maschine zur Bestandsprüfung

Diese Funktion nimmt Technikern, die Installationen oder Routinewartungen durchführen, das Rätselraten ab. Durch die sofortige Überprüfung der Konnektivität und des Batteriezustands können die Techniker sicherstellen, dass die Hardware ordnungsgemäß funktioniert, bevor sie den Standort verlassen. Dies ermöglicht eine proaktive Wartung, so dass Ihr Team potenzielle Hardwareprobleme beheben kann, bevor sie sich zu kostspieligen Datenausfällen auswachsen.

Wir haben auch die Fotodokumentationsfunktion in der Retrofit-App verbessert und die Option hinzugefügt, ein Bild des Typenschilds der Maschine zu erfassen. Diese kleine Ergänzung hat eine große Wirkung: Sie vereinfacht die Bestandsvalidierung und ermöglicht eine genauere Servicehistorie. Ihre Back-Office-Teams erhalten ein klareres Bild der Installation, was den zukünftigen technischen Support verbessert.

Wachstum des OEM-Geschäfts im Jahr 2026

Dieses Update vom März 2026 unterstreicht unser Engagement für die Bereitstellung einer kompletten, sicheren Telematiklösung, die auf die tatsächlichen Bedürfnisse von Off-Highway-OEMs zugeschnitten ist. Mit der Zertifizierung nach ISO/IEC 27001:2022 haben wir das Vertrauen und die Sicherheit gefestigt, die notwendig sind, um Ihre Daten von der integrierten Hardware bis zur Cloud zu schützen. Mit der allgemeinen Verfügbarkeit des Remote Machine Tunnel, dem neuen Machine Activity Report und dem kommenden QR-Scanner für die Retrofit-App statten wir Ihre Teams mit dem Zugang, der Effizienz und den Einblicken aus, die erforderlich sind, um sich in einem wettbewerbsorientierten Markt zu behaupten.

Möchten Sie diese Updates in Aktion sehen? Nehmen Sie an unserem Webinar zum Produkt-Update Q1 teil, in dem wir einige neue Funktionen live vorstellen und Ihre Fragen beantworten.