2026 年 3 月产品更新
- 作者
Umberto Nicoletti
产品与工程总监 - 发布日期
2026年4月2日
Proemion 通过 ISO/IEC 27001:2022 认证并推出信任门户网站
Proemion 已正式通过 ISO/IEC 27001:2022 认证。这一里程碑是通过对我们的信息安全管理系统进行严格、独立的外部审计而验证的。然而，该认证最重要的一点在于其范围的全面性。传统的远程信息处理供应商可能只对其网络应用程序进行认证，而 Proemion 的 ISO 27001 认证则涵盖了整个端到端解决方案堆栈。
这意味着我们的嵌入式硬件、固件、软件、网络服务和云基础设施都受这些安全协议的约束。我们将这些标准应用于整个产品生命周期，从最初的设计和开发到生产、交付和最终运行。由于我们的解决方案是直接内置在机器中的，因此我们有责任在数据的源头和传输过程中的每一步确保数据的安全。
对于您的采购和 IT 团队而言，这一全面的范围意味着更快、更可预测的尽职调查。在评估供应商或续签合同时，证明合规性往往是一个漫长的瓶颈。我们的认证提供了清晰的端到端安全保证，简化了您的内部审批流程，减少了采购周期中的摩擦。
为了使这些信息易于访问，我们还推出了信任门户网站。该门户网站集中了我们所有的安全、隐私和合规文档。您的团队现在可以按需访问所需的可验证信息，而无需等待附有合规性 PDF 文件的电子邮件回复。
远程机器隧道现已全面启用
非公路行业服务部门的运营意味着在提供快速、可靠支持的同时，还要严格控制运营成本。传统上，诊断复杂的机器问题需要服务技术人员前往现场，将电缆实际连接到机器上，并直接从 ECU 中提取数据。这些昂贵的现场访问消耗了资源，增加了转嫁费用，并使您的客户面临长时间的机器停机。
我们正在消除这一物理障碍。在完成私人测试阶段后，CANlink mobile® 10000 现已普遍提供远程机器隧道功能。这项功能包含在车队诊断包中，不收取额外费用，确保您可以立即利用它来简化售后服务操作。
远程机器隧道可通过浏览器安全地远程访问机器用户界面、ECU 和 CODESYS® 服务。您的技术人员可直接从DataPlatform 建立双向连接。最重要的是，这无需 VPN 配置。连接完全在现有的安全 Proemion 环境中进行。
这种无缝集成使您的售后团队能够执行远程诊断和故障排除，而无需派遣服务车。坐在办公桌前的高素质工程师可以评估整个全球车队，与机器的 ECU 进行交互，并使用实时数据发现问题。
通过真正的完全远程诊断，您可以大幅降低差旅成本，提高服务效率。问题的诊断速度更快，因此客户可以更快地恢复设备运行。当最终需要进行现场访问时，技术人员在到达现场时就能准确知道需要更换的组件，而不是在到达现场时才插入诊断电缆。
这种先进的功能使您的服务部门能够提供优质、即时响应的服务选项，从而提高客户满意度并推动售后市场的增长。
机器活动报告 - 查看机器运行时间
为了使操作更加清晰，我们推出了新的机器活动报告，现在可在Proemion DataPlatform 中全面使用。该报告将重点从简单的总小时数累积转移到精确的按时间顺序排列的使用情况。通过利用高度精确的发动机状态和点火指标，我们创建了一种可视化设备精确运行节奏的工具。
机器活动报告显示直观的每日时间轴条，清楚地显示每台机器的具体活跃期和不活跃期。用户可以切换到周视图，对多达十周的历史数据一目了然。您可以轻松地从高层次的机队摘要直接深入到单台设备的细粒度时间轴。
这种按时间顺序排列的洞察力可为客户群中的多个利益相关者提供服务。设备所有者可以清楚地了解设备的日常使用模式，从而优化作业现场的工作流程并识别闲置资产。车队经理最终可以验证和核实更广泛的车队级利用率报告，确保报告的总小时数与实际轮班模式完全一致。
对于 OEM 服务团队来说，该报告是一个重要的诊断工具。在调查故障或异常情况时，了解机器开启或关闭的确切时间可以提供重要的背景信息。它使工程师能够将机器活动与故障诊断代码进行比对，从而全面了解事件发生前的设备运行状态。
为混合船队客户简化跟踪器和信标的维护工作
管理混合设备车队的现场技术人员经常会遇到令人沮丧的操作漏洞。当他们站在机器前时，往往很难快速确认所安装的远程信息处理设备是否连接正确、是否正在传输数据以及电池电量是否充足。翻阅后端系统或致电后台办公室确认连接情况不仅浪费了宝贵的时间，还延误了预定的维护任务。
为了解决这个问题，我们为您的现场团队推出了一项强大的新功能。从 2026 年 4 月起，Retrofit 应用程序将提供一个新的 QR 扫描工具，专门用于即时连接性检查。这一更新可让技术人员直接从移动设备上即时查看硬件情况，使他们无需台式电脑即可完全在现场工作。
技术人员使用该应用程序扫描设备的 QR 码，就能立即检索关键硬件数据。应用程序将立即显示
- 设备当前与哪台特定机器相连
- 硬件的实时连接状态
- 当前电池健康指标
- 捕捉和上传照片文档的能力，包括用于库存验证的机器型号牌图像
该功能使技术人员在进行安装或日常维护时不再需要猜测。通过即时验证连接性和电池健康状况，技术人员可以在离开现场之前确保硬件正常运行。这样就能实现主动维护，让您的团队在潜在的硬件问题升级为代价高昂的数据中断之前就能解决它们。
我们还增强了 Retrofit App 中的照片记录功能，增加了捕捉机器铭牌图像的选项。这一小小的改进带来了巨大的影响，简化了库存验证，并创建了更准确的服务历史记录。您的后台团队可以更清晰地了解安装情况，从而改进未来的技术支持工作。
推动 2026 年 OEM 业务增长
2026 年 3 月的更新强调了我们为非公路 OEM 的实际需求量身定制完整、安全远程信息处理解决方案的承诺。通过 ISO/IEC 27001:2022 认证，我们巩固了从嵌入式硬件到云端保护数据所需的信任和安全性。随着远程机器隧道、新机器活动报告和即将推出的 Retrofit App QR 扫描仪的全面推出，我们将为您的团队提供在竞争激烈的市场中脱颖而出所需的访问能力、效率和洞察力。
想了解这些更新的实际效果吗？请参加第一季度产品更新网络研讨会，我们将现场演示一些新功能，并回答您的问题。
不放过任何洞察力。
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