La personalizzazione può migliorare le vendite del 10%
Per avere successo nelle vendite, bisogna sapere di cosa ha bisogno il cliente e come soddisfarlo. La formulazione di consigli d'acquisto personalizzati con informazioni basate sui dati relativi alle prestazioni del parco macchine del cliente può migliorare le metriche di vendita e aumentare il fatturato delle macchine.
SOLUZIONE
Connettività globale
BENEFICENZA
Aumentare le vendite e la fiducia dei clienti
Non è facile concludere accordi che si basano su ipotesi sul cliente.
Per vendere con successo prodotti ai proprietari di macchine, è fondamentale offrire al cliente ciò di cui ha bisogno. Convincere il cliente ad acquistare può essere estremamente difficile se le argomentazioni si basano su generalità o supposizioni.
Con le informazioni basate sui dati sull'uso della macchina e sulle prestazioni del parco macchine del cliente, è più facile creare un caso solido e convincente per la vendita.
Fare raccomandazioni informate può incrementare le vendite e aiutarvi a guadagnare la fiducia dei vostri clienti.
Come riporta Harvard Business Review, la personalizzazione nel marketing può aumentare le vendite del 10% o più - quindi perché non ottenere questo risultato con raccomandazioni di prodotti specifiche per il cliente?
È possibile generare report per studiare vari aspetti dell'utilizzo delle macchine da parte dei clienti, ad esempio:
- Qual è l'età del parco macchine del cliente? Le macchine più vecchie devono essere sostituite nei prossimi 6-12 mesi?
- Il cliente utilizza troppo spesso macchine "per lavori pesanti" per lavori semplici?
- Qual è il consumo di carburante del parco macchine del cliente? I nuovi modelli a risparmio di carburante completerebbero il parco macchine del cliente?
Con i dati e le metriche delle macchine in mano, potete capire come il vostro cliente utilizza il suo parco macchine e offrirgli una consulenza esperta su quali nuove macchine potrebbero facilitare il lavoro o su quali macchine esistenti devono essere sostituite.
Queste informazioni possono aiutarvi a vincere le vendite e, cosa più importante, a guadagnare la fiducia del cliente, dimostrando che non state semplicemente cercando di vendergli un prodotto, ma che state veramente cercando di aiutarlo a risolvere i problemi e a sostenerlo nella sua attività.
Iniziate a consultare i vostri clienti con offerte basate su dati forniti attraverso la nostra soluzione di connettività globale:
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