テレマティクス・ソリューションでサービスをデジタル化し、リモート化する方法。

製造した移動式機械のタイムリーなサービスと適切なメンテナンスは、顧客とOEMとしての御社の評判を維持するために不可欠となります。考えてみてください。International Journal of Engineering Science Inventionによると、建設機械のメンテナンスは建設プロジェクトのオーバーランコスト全体の約40%に寄与していると言われています。テレマティクスは、サービスの生産性と顧客サービスを向上させる合理的なプロセスにより、リモート、デジタル、予防的なサービス戦略への移行を支援します。テレマティクスは、メンテナンススケジュールの監視と実行を容易にすることで、機械の効率をより良く維持し、保証クレームを最小限に抑え、機器の故障に起因するオペレーターの怪我や事故を防止することができます。また、テレマティクスは、メンテナンスとサービスの問題をより迅速に解決することで、増大する顧客の需要に対応することも可能です。お客様の時間を節約し、通常業務への支障を最小限に抑えることができます。

リモートサービスにより、サービス技術者が現地で診断を行う必要がなくなります。彼らは、どこからでもあなたのフリート全体を評価することができます。たとえば、Proemionでは、TCU CANlink®モバイル3000を使用してケーブルを交換することができます。リモートサービスセッションを有効にすることで、リアルタイムのデータを使用してどこからでもマシンを診断することができます。この機能は、既存のサービスツール、または当社のProemion Remote Service Toolのいずれでもサポート可能です。

リモートサービスツールは、CANlinkモバイルと連携し、グローバルフリートのCANデータのリアルタイムビューを表示するデスクトップアプリケーションです。このツールはカスタマイズが容易で、コックピット計器やステータス表示など、さまざまな機能を備えています。

既存のサービスツールをお持ちの場合、Proemionハードウェアをシステムに接続するのは簡単です。当社は、一般的なコントローラーメーカーと提携し、そのOEMサービスツールへのリモート接続を提供しています。Bosch Rexrothと DanfossのPLUS+1はすでに導入されていますが、その他のサービスツールにも対応可能です。